Сегодняшняя история из книги «Искусство быть хорошим руководителем» трагична. Она заставит вас взглянуть на должность руководителя под новым углом.
Донован Кемпбелл был командиром взвода морской пехоты в ходе иракской войны. Он изо всех сил пытался защитить своих солдат. Когда он полагал, что руководство без нужды подвергает его солдат риску, он вступал в ожесточенные споры, хотя не всегда имел возможность убедить армейское начальство в своей правоте.
Худшим днем в жизни Кемпбелла стал тот, когда его взводу поручили сопроводить старшего офицера для инспекции к месту строительства новой школы. Кемпбелл пытался избежать этого поручения: по своему опыту он знал, что появление на открытой местности автотранспорта в сопровождении группы морских пехотинцев само по себе станет для боевиков приглашением к атаке. Военное начальство отказалось прислушаться к мнению Кемпбелла, однако он все же настоял, чтобы старший офицер провел в здании школы не более десяти минут — а лучше пять, поскольку чем дольше продолжается мероприятие, тем больше времени будет у боевиков для того, чтобы заметить их и организовать нападение.
Старший офицер согласился. Однако, несмотря на то что Кемпбелл неоднократно просил его по истечении пяти минут покинуть здание, проверяющий все же задержался там на десять лишних минут. Когда в конце концов он вышел на улицу, его сопровождали около двадцати школьников. В тот же момент в толпу полетели гранаты: как рассказывал впоследствии Кемпбелл, «толпа детишек тут же исчезла в дыму и пламени». В ходе последовавшей перестрелки и дальнейших попыток доставить детей в госпиталь младшему капралу Тодду Болдингу взрывом оторвало обе ноги, и в дальнейшем он скончался.
Солдаты были потрясены смертью Болдинга. Кемпбелл ушел в себя, много недель мучился от депрессии. Однако его люди были по-прежнему преданы ему и то и дело закрывали его от неприятельского огня. Они знали, что, хотя лейтенант не может защитить их от любой опасности, он всегда готов прикрывать их спины.
Большинству боссов не приходится столь сильно рисковать, чтобы защищать свою команду. И все же одной из отличительных особенностей хорошего руководителя остается стремление защищать своих людей.
Отрывок из новой книги «Искусство быть хорошим руководителем», которую рекомендуем сам Том Питерс:
Бумажная версия книги доступна на Озоне.ру.
