Владелец продукта (Product owner) — человек, который имеет непосредственный интерес в качественном исполнении продукта. Он понимает, как это продукт должен выглядеть и сопровождает разработку на каждом этапе и помогает расставить приоритеты. Как правило, владелец продукта не состоит в команде разработки, а работает на стороне заказчика.
И поскольку владелец продукта — это новая роль, людям часто требуются время и поддержка, чтобы приспособиться к ней и приобрести необходимые навыки. Давайте рассмотрим несколько наиболее ярких характеристик успешного владельца продукта.
Квалифицированный
Владелец продукта должен обладать опытом и достаточным уровнем квалификации. Он должен понимать, чего хочет клиент и рынок в целом, бережно относиться к пользовательскому опыту и быть готовым доносить до сторон нужды потребителя.
Командный игрок
«Хорошие бизнес-лидеры создают концепцию, формулируют концепцию, страстно ее отстаивают и неумолимо ведут к завершению», — говорит Джек Уэлч, бывший председатель совета директоров и CEO компании General Electric. Владелец продукта — именно такой лидер. Отвечая за успех продукта, он обеспечивает руководство всеми, кто занят разработкой, и готов принимать сложные решения. Например, укажет, отложить дату запуска или ограничиться меньшей функциональностью. В то же время владелец продукта — командный игрок, он вступает в тесное сотрудничество с другими членами scrum-команды и не обладает формальной властью над ними.
Преданный делу
У владельца продукта должно быть достаточно полномочий, чтобы возглавить разработку и объединить усилия всех заинтересованных лиц. Столь тесное сотрудничество позволяет руководителям лучше следить за ходом выполнения конкретных проектов и отказываться от бесперспективных на раннем этапе.
Достаточные полномочия владельца продукта необходимы для руководства разработкой продукта. Владелец продукта должен обладать полнотой власти для принятия решений, касающихся любых аспектов — подбора подходящих членов команды, определения того, какая функциональность будет входить в тот или иной релиз, и т. д. Это человек, имеющий доступ к бюджету и способный создать рабочую среду, стимулирующую творческий импульс и инновации. Он должен быть предан делу разработки. Владелец продукта — это уверенный в себе энергичный энтузиаст, достойный доверия.
Переговорщик
Владелец продукта должен быть эффективным пропагандистом и переговорщиком. Этот человек общается с разными сторонами, объединяя клиентов, пользователей, разработчиков, инженеров, маркетологов, сотрудников отдела продаж, операционных сотрудников и руководство.
Иногда от него требуется сказать «нет», а иногда — найти компромисс.
Человек действия
Владелец продукта — это визионер, который может представить себе конечный продукт и поделиться этим видением с другими. Но владелец продукта — это и человек действия, способный оценить трудоемкость всех этапов работы вплоть до ее завершения. Он может описывать требования, тесно сотрудничать с командой, принимать или отвергать рабочие результаты и руководить проектом, отслеживая и предсказывая его прогресс.
Владелец продукта поощряет творческое мышление и инновации, уверенно чувствует себя в меняющихся условиях, обстановке неопределенности, спорах, конфликтах, он ценит и понимает юмор, поощряет эксперимент и обдуманный риск.
По материалам книги «Управление продуктом в Scrum».
