Книги Проза Остросюжетная проза Молодёжная литература Современная зарубежная литература Классическая литература Интеллектуальная проза Романы взросления Детство Художественная литература для детей Научно-познавательные книги для детей KUMON Чевостик Развитие и обучение детей Досуг и творчество детей Книги для подростков Для родителей Комиксы для детей Детское творчество Умные книжки Подготовка к школе Необычный формат Подарочные Психология Популярная психология Стресс и эмоции Любовь и отношения Осознанность и медитация Книги для родителей Быть подростком Защита от токсичности Бизнес Аудиокниги Менеджмент Продажи Истории успеха Развитие сотрудников Предпринимателю Управление компанией Стратегия Управление проектами Переговоры Публичные выступления HR Российский бизнес IT Культура Автофикшн и биографии Серия «Таро МИФ» Серия «Мифы от и до» Подарочные книги Культурные истории, страноведение Искусство и архитектура Театр и кино, музыка, литература Серия «Главное в истории» Саморазвитие Спокойствие и душевное равновесие Аудиокниги Мечты и цели Мотивация Мозг и интеллект Продуктивность Психология Общение Сила воли Тайм-менеджмент Деньги Обучение Выбор профессии Принятие решений Осознанность Лайфстайл Современная магия Дом и сад Кулинария Велнес, красота, мода Творчество Вдохновение и мотивация Handmade и творческий бизнес Рисование для начинающих Рисование для продолжающих Леттеринг и каллиграфия Писательство Фотомастерская Активити для взрослых Легендарная серия Барбары Шер Психология творчества Дизайн Развитие творчества Творческий бизнес Визуальное мышление Творческое мышление МАК МИФ Комиксы Детские комиксы Взрослые комиксы Молодежные комиксы Серии Познавательные комиксы Здоровье и медицина Правильное питание Спорт Долголетие Бег Фитнес Медитация Здоровый сон Диеты Научпоп Физика Математика Экономика Здоровье и медицина Мышление и психология Технологии Подарочные книги Искусство, культура и путешествия Для детей Работа и бизнес Для души и уюта Захватывающие истории Время для себя Маркетинг Маркетинг и брендинг Генерация идей Копирайтинг, блогинг, СМИ Серия «Думай иначе» Настольные игры Курсы и мероприятия Писательство Лектории Психология Отношения Чтение Саморазвитие Деньги Карьера Здоровье Уют Воспитание Для бизнеса Электронная библиотека Офисная библиотека Детские подарки Подарки партнерам Продвижение бренда Курсы для компаний Издать книгу Издательство Работа у нас Логотип Предложить книгу Об издательстве Авторам Вопросы и ответы Контактная информация Блоги Блог МИФа Психология и саморазвитие Творчество Проза Кругозор Книжный клуб МИФа Комиксы Бизнес-блог Бизнесхак и маркетинг Формула менеджмента Саморазвитие Корпоративная культура Опыт МИФа Обзоры книг Папамамам Развитие ребенка Психология Вот так книга! Искусство учиться
Удаленка
Как не сойти с ума, работая из дома. Часть 2: работа с командой
7 апреля 2020 3 027 просмотров

Антон Бахарев
Антон Бахарев

За 15 лет работы наше издательство выпустило почти 3000 книг. Сегодня в МИФе более 200 штатных сотрудников из 50+ городов и 15+ стран. Из них только 12 работают в небольшом офисе в Москве. Остальные трудятся в режиме удаленной работы.

В конце марта мы решили поделиться своим опытом и провели 5 вебинаров, где рассказали, как эффективно организовать удаленку. Теперь публикуем некоторые советы в блоге. В предыдущем материале говорили о личной эффективности. Тема этой статьи — работа в команде.

Наши эксперты:

  • Вера Ежкина, руководитель направления «Курсы» и «Мерч», фасилитатор офлайн- и онлайн-сессий команд от 5 до 100 человек.

  • Марьяна Онысько, продакт-менеджер электронных продуктов, профи в работе с большими кросс-функциональными командами.

Эффективность

На вопрос «Почему раньше ваша команда не работала удаленно?» обычно отвечают следующее:

— Нет доверия у руководства,

— Привычка,

— Традиционные подходы к управлению…

Все ответы разные, но, как правило, руководство боится, что команду нельзя будет контролировать. Главная причина неэффективной работы команды — в отсутствии прозрачных коммуникаций. Из-за этого и нет чувства контроля, это порождает взаимное недоверие.

Можно пытаться контролировать сотрудников за счет каких-либо систем шпионажа, считать часы присутствия онлайн, но это не будет действовать долгосрочно, так как убивает лояльность сотрудников, особенно профессионалов.

Удаленка не прощает плохо настроенных процессов и коммуникаций.

У каждой команды свои подходы и инструменты, даже внутри одной компании. Это нормально. Выбирайте, тестируйте, экспериментируйте и создавайте свою операционную систему.

Инструменты прозрачных коммуникаций в МИФе

Онлайн-встречи

Возможно, в онлайне вам понадобится больше встреч, особенно поначалу, для регулярных синхронов. Одним командам достаточно одной встречи в неделю, кому-то нужно видеться каждый день: зависит от специфики задач. На собственном опыте мы убедились, что важно проводить встречи в видеоформате, чтобы видеть людей и их реакцию. Это очень помогает общению и взаимодействию.

Чтобы участники заранее подготовились, ссылки на материал прошиваются в календаре, либо отправляется презентация или гугл-док с повесткой.

В каждой встрече используются: чекин («Чего я хочу достичь на сегодняшней встрече?») и чекаут («С чем я выхожу со встречи?»), тайминг и обращение к конкретным участникам, чтобы все были в теме и в тонусе.

Еще несколько правил проведения встреч в МИФе:

— общаемся с включенной камерой

— если не говоришь, выключаешь микрофон

— в один момент говорит только один человек

— если хочешь поесть, уточняешь у коллег, не против ли они:-)

— дети и животные в кадре разрешены:-)

Кстати, на тему удаленки и детей читайте наш следующий материал или смотрите вебинар на эту тему. Ссылка в конце статьи.

Фильтры восприятия и интерпретации

Текст не передает все эмоции! Вы можете прочитать сообщение с совсем не той интонацией, которую закладывал автор. Это будет лишь ваша интерпретация. Пример: человек пишет капслоком, чтобы показать, что вопрос ВАЖНЫЙ и СРОЧНЫЙ. Но вы интерпретируете это как повышение голоса. В таких случаях сразу обсудите, как лучше взаимодействовать в будущем.

Фильтр восприятия — это то, как вы восприняли сообщение. На фильтр восприятия влияют ваше состояние, настроение и отношения с конкретным человеком.

Поэтому никогда не будет лишним прояснить смысл сообщения. Если вас что-то смутило, спросите: «Правильно ли понимаю, что…»

Работа с конфликтами

Конфликты — это нормально, это необходимый и важный этап развития команды. Члены команды выражают свое мнение, и мнения могут не совпадать. Но все-таки любой конфликт лучше предотвратить. Тем хороши встречи в видеоформате: так вы сможете увидеть, если человека что-то беспокоит.

Старайтесь всегда уточнять, правильно ли вы поняли собеседника. Вообще, здесь и везде крайне важна регулярная обратная связь: вы не прячете свои эмоции и мысли, а идете на прямой разговор.

Мы рассказали о нескольких полезных инструментах для командной работы на удаленке, но наш полуторачасовой вебинар вместил гораздо больше бизнесхаков хоум-офиса. Подписывайтесь и смотрите бесплатно:

— Чем заменить разговоры у кулера? Неформальные онлайн-встречи

— Примеры тайминга рабочих встреч

— Проведение брейншторма и ритуалы Scrum

— Общение в почте и мессенджерах

— Как благодарить коллег за работу

— Формула обратной связи

— Книги по теме

— Ответы на ваши вопросы

И следите за нашим блогом, скоро — следующий материал.

Рубрика
Удаленка
Похожие статьи