Книги Проза Остросюжетная проза Молодёжная литература Современная зарубежная литература Классическая литература Интеллектуальная проза Романы взросления Детство Художественная литература для детей Научно-познавательные книги для детей KUMON Чевостик Развитие и обучение детей Досуг и творчество детей Книги для подростков Для родителей Комиксы для детей Детское творчество Умные книжки Подготовка к школе Необычный формат Подарочные Психология Популярная психология Стресс и эмоции Любовь и отношения Осознанность и медитация Книги для родителей Быть подростком Защита от токсичности Бизнес Аудиокниги Менеджмент Продажи Истории успеха Развитие сотрудников Предпринимателю Управление компанией Стратегия Управление проектами Переговоры Публичные выступления HR Российский бизнес IT Культура Автофикшн и биографии Серия «Таро МИФ» Серия «Мифы от и до» Подарочные книги Культурные истории, страноведение Искусство и архитектура Театр и кино, музыка, литература Серия «Главное в истории» Саморазвитие Спокойствие и душевное равновесие Аудиокниги Мечты и цели Мотивация Мозг и интеллект Продуктивность Психология Общение Сила воли Тайм-менеджмент Деньги Обучение Выбор профессии Принятие решений Осознанность Лайфстайл Современная магия Дом и сад Кулинария Велнес, красота, мода Творчество Вдохновение и мотивация Handmade и творческий бизнес Рисование для начинающих Рисование для продолжающих Леттеринг и каллиграфия Писательство Фотомастерская Активити для взрослых Легендарная серия Барбары Шер Психология творчества Дизайн Развитие творчества Творческий бизнес Визуальное мышление Творческое мышление МАК МИФ Комиксы Детские комиксы Взрослые комиксы Молодежные комиксы Серии Познавательные комиксы Здоровье и медицина Правильное питание Спорт Долголетие Бег Фитнес Медитация Здоровый сон Диеты Научпоп Физика Математика Экономика Здоровье и медицина Мышление и психология Технологии Подарочные книги Искусство, культура и путешествия Для детей Работа и бизнес Для души и уюта Захватывающие истории Время для себя Маркетинг Маркетинг и брендинг Генерация идей Копирайтинг, блогинг, СМИ Серия «Думай иначе» Настольные игры Курсы и мероприятия Писательство Лектории Психология Отношения Чтение Саморазвитие Деньги Карьера Здоровье Уют Воспитание Для бизнеса Электронная библиотека Офисная библиотека Детские подарки Подарки партнерам Продвижение бренда Курсы для компаний Издать книгу Издательство Работа у нас Логотип Предложить книгу Об издательстве Авторам Вопросы и ответы Контактная информация Блоги Блог МИФа Психология и саморазвитие Творчество Проза Кругозор Книжный клуб МИФа Комиксы Бизнес-блог Бизнесхак и маркетинг Формула менеджмента Саморазвитие Корпоративная культура Опыт МИФа Обзоры книг Папамамам Развитие ребенка Психология Вот так книга! Искусство учиться
Теги
Scrum
Постигая Agile
5 советов для прокачки навыков scrum-мастера
29 сентября 2019 3 827 просмотров

Антон Бахарев
Антон Бахарев

Звание scrum-мастера не может быть присвоено кому-то только потому, что он или она знает правила и практики Scrum вдоль и поперек. Этого звания достойны только те, кто понимает подлинную суть роли и руководствуется ею в жизни. Давайте посмотрим на некоторые фундаментальные компетенции и навыки настоящего scrum-мастера, описанные в книге «Scrum без ошибок».

Лидер-слуга



Scrum без ошибок

Scrum-мастер должен осознавать, что означает быть лидером-слугой. Роберт Гринлиф, основатель современного движения «Лидер-слуга», так описывает эту, казалось бы, противоречивую роль:

Все начинается с искреннего чувства, что ты хочешь служить, в первую очередь служить. И это осознание заставляет стремиться к лидерству. Такой человек резко отличается от того, кто хочет в первую очередь быть лидером из-за жажды власти или материальных благ.

Лидерство без полномочий

Умение руководить без получения управленческих полномочий — главный вызов для нового scrum-мастера. Присоединиться к группе — сложно. Руководить группой — еще сложнее. Вести за собой, не обладая явными управленческими полномочиями, — сложнее всего.

Руководить, используя безграничную власть и чрезвычайные полномочия, на первый взгляд кажется простым делом. Однако такой подход не работает в долгосрочной перспективе. На протяжении какого-то периода диктатор может выжимать результаты из подчиненных, не испытывающих никакого уважения к руководителю. Но лишь вопрос времени, как скоро так называемое лидерство рухнет и воцарится хаос — вне зависимости от того, сколько сил было потрачено ради сохранения власти.

Подлинному лидеру не требуются ни власть, ни сверхполномочия, ни, разумеется, сила. Люди хотят следовать за таким человеком и вдохновляются более деликатным стилем лидерства.

Можно ли развить способность быть лидером, не имея власти? Сложно. Но можно.

Небольшой список того, с чего стоит начать:

— отбросить свое эго;

— искренне заботиться как о команде, так и о продукте;

— действовать честно и вести себя одинаково по отношению ко всем участникам команды;

— излучать уверенность и скромность одновременно;

— быть максимально доступным в любое время (перерыв на душ может быть исключением).

Внедряйте изменения без страха

Как говорил Вудро Вильсон, 28-й президент США: «Хотите нажить себе врагов — попробуйте что-то изменить». Изменения пугают большинство людей, потому что вынуждают выйти из зоны комфорта в новый, неизвестный мир — мир, в котором сложившийся статус и профессионализм подвергнутся проверке на прочность. Если не внедрять изменения обстоятельно и благоразумно, то любые из них, даже конструктивные, могут быть восприняты участниками команды негативно.

Присоединяясь к новой scrum-команде, вы не должны поспешно все менять. Будьте терпеливы; наблюдайте за средой, текущими процессами, людьми, командой, технологиями и тем, что происходит в организации в целом. Даже если у вас приказ сверху немедленно реорганизовать работу команды и «скраммифицировать» все вокруг, сначала оцените ее готовность к этому.

У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.

Сразу найдите союзников и укрепляйте отношения с ними. Люди из вашего окружения, готовые стать ранними последователями, — те, кто рад позитивным изменениям, — окажут неоценимую помощь при внедрении новых практик.

Будьте дипломатом, не будучи демагогом

Scrum-мастер — это ступица, соединяющая спицы в колесе — представителей разных отделов, которых нужно объединить для создания эффективно работающей scrum-команды. Чаще всего вы будете сталкиваться с глубоко укоренившейся привычкой каждого отдела (например, IT-отдела и отдела маркетинга) жить в своей отдельно стоящей от всех остальных подразделений башне. И что еще хуже, не просто в башне, а в целой крепости с отлично выстроенной системой обороны, призванной держать чужаков из других подразделений как можно дальше.

Нужны навыки искусного дипломата, чтобы одолеть эту привычку делить всех на своих и чужих. Нужно уметь донести выгоды от работы команды и научить уважению ко всем ролям, которые необходимы для выполнения работы и создания ценности для пользователя.

Scrum-мастер не должен принимать чью-либо сторону или втягиваться в интриги внутри компании.

Заботы scrum-мастера — эффективность и поддержание здоровой рабочей атмосферы в команде. Но ни первое, ни второе несовместимо с демагогией. Scrum-мастер должен быть открыт и честен в общении. При работе с участниками команды нет места для тайн и скрытой информации; то, что вы видите и слышите от scrum-мастера, должно быть тем, что вы получаете.

Защищайте, но без фанатизма

При описании роли scrum-мастера обычно используют метафору овчарки, которая ведет стадо через опасную местность и защищает от волков. Не воспринимайте это буквально. Хорошему scrum-мастеру не следует излишне опекать свою команду — так же как маме не нужно становиться «матерью-наседкой», которая постоянно квохчет вокруг своих детей (конечно же, с самыми лучшими намерениями) и не оставляет ребенку ни единого шанса на самостоятельность.

Scrum-мастер должен знать, когда ему нужно бросать все и спасать команду, а когда лучше позволить команде решать проблемы самостоятельно, чтобы дать ее участникам возможность расти как в личностном плане, так и профессионально.

Покой нам только снится

Scrum-мастер может дожить до того счастливого дня, когда, посмотрев на команду, он поддастся искушению и скажет: «Мы сделали это! Я больше ничего не могу улучшить!» Однако независимо от того, как обстоят дела, помните: нет предела совершенству и улучшения возможны всегда. Более того, со временем команда будет изменяться — за счет выгорания кого-то из участников, продвижения по службе, а в некоторых (печальных) обстоятельствах — увольнения. После таких изменений снова предстоит много работы и дальнейших улучшений.

Подготовлено по книге «Scrum без ошибок».

Фото: источник.

Теги
Scrum
Похожие статьи