Корпоративные библиотеки — это модно. Они есть в Сбербанке, МТС, Билайне и других больших и маленьких компаниях. Но дело тут не только в моде. Библиотеки помогают находить единомышленников и делают из сотрудников героев. Как это работает? Об этом я расспросила директора корпоративного бизнеса МИФа Илью Ильина.
Илья, ты часто общаешься с компаниями, которые пользуются нашей электронной библиотекой. Расскажи, зачем компании покупают книги?
Наши клиенты говорят: качай тело в фитнес-центре, а мозг в корпоративной библиотеке. Мозг — это тоже «мышца», которую мы должны прокачивать. Если человек не читает, он перестает быть интересным, прекращается обмен идеями и энергией.
Электронная библиотека — это инструмент, с помощью которого сейчас удобнее всего получать полезный контент. А на контенте держатся все системы обучения. Если не будет контента, то и учить будет нечему — не будет примеров, обмена опытом, осмысления, обобщения.
Электронная бибразнымлиотека МИФа
Контент бывает разным. Его можно собрать в интернете, например. Чем отличается библиотечный контент?
Бизнесу важно, чтобы контент был качественным и действительно актуальным. Как мы создаем нашу библиотеку? Сначала анализируем: какие направления, тематики сейчас интересны и полезны, общаемся с клиентами, получаем обратную связь. Допустим, блокчейн, soft skills, agile. Дальше выбираем хорошие книги лучших авторов. Затем это попадает в электронную библиотеку. Мы собираем не всё подряд, а те книги, которые в данный момент максимально отвечают запросам рынка и, самое главное, помогают решать задачи бизнеса
Наряду с бизнес-тематикой у нас есть детские книги, о творчестве, о взаимоотношениях. Мы хотим, чтобы сотрудники не только развивались в рамках рабочей сферы, но чтобы у них было время на хобби и семью, чтобы они находили для себя что-то новое.
Так выглядит электронная библиотека в МТС
Еще, мне кажется, можно рассматривать библиотеку как фактор, объединяющий людей. Не зря у нас в МИФе есть «книжный тест», когда кандидатов на собеседовании спрашивают, какие книги они любят…
Да, для многих компаний библиотека становится продолжением employer-бренда и культурного бренда. Если у компании есть ценности, благая цель и идеи, то и книги должны это отражать. Тогда библиотека поможет усилить корпоративную культуру.
Это важно, потому что помогает собрать в компании единомышленников. Сотрудник может быть профессионалом в своей сфере, но не разделять ценности организации. Ему будет сложно взаимодействовать с коллегами, сложно двигаться в ногу со всеми. А когда у человека есть вовлечение и понимание, куда идет компания, то профессиональные навыки он сможет наработать.
Многих руководителей интересует, какую реальную пользу принесут книги. Можно ли как-то измерить «выхлоп» от чтения?
Бывают ситуации, когда компании пытаются замерить, сколько времени сотрудники провели в электронной библиотеке, и на этом основании сделать вывод о ее эффективности. Однако, первое: час, проведенный в библиотеке мной — это не час, проведенный тобой, потому что я, допустим, медленно читаю, а ты быстро. Второе: один прочитает книгу и много из нее возьмет, другой — ничего. Поэтому такая статистика дает мало информации о реальной пользе библиотеки.
По количественным показателям вообще сложно отследить эффективность книг. Кто-то покупает 100 книг, но это не означает, что он их все читает. Может, он их перепродает или использует как декор в интерьере. А кто-то купит две, но выжмет из них столько, что перевернет жизнь.
Как же тогда отследить эффективность библиотеки?
Я думаю, что надо смотреть на улучшения, которые происходят в компании или в работе отдельного сотрудника. Не сколько книг ты прочитал, а сколько знаний, идей ты нашел и привнес в работу. Тогда ценность будет ценностью, а не статистикой. С моей точки зрения, то, что мы можем почерпнуть из книжек, должно помочь нам стать сильнее.
В «Книге роста» много кейсов и примеров того, как книги помогают компаниям. Скачать бесплатно→
Рассказ Оксаны Кухарчук — из «Книги роста».
Может, стоит ставить план по чтению, чтобы сотрудники не забывали о книгах?
Все зависит от задач, с которыми компания заводит библиотеку. Для одних это преимущество, которое они хотят добавить к социальному пакету. В этом случае нет необходимости считать, сколько сотрудники провели времени в электронной библиотеке — это просто бонус, которым человек может пользоваться или нет.
Другие компании урезают тренинговый бюджет и за счет библиотеки предоставляют сотрудникам возможности для обучения. Но и в этом случае принуждать к чтению — палка о двух концах: когда нас заставляют что-то делать, у нас возникает обратная реакция. Поэтому лучше постепенно внедрять культуру чтения. Мир сейчас настолько динамичен, что многие отвыкли читать, и эту привычку нужно заново создать.
Как это можно сделать?
Большая сила — личный пример руководителя или неформального лидера компании. Если руководитель рассказывает, что читает, разбирает рабочие кейсы с применением теории из книг — сотрудники тоже будут интересоваться и читать. Почему сейчас многие школы перестраиваются? Почему при технополисах открываются детские технопарки? Для того, чтобы дети приходили и своими руками трогали инновационные продукты и технологии. Одно дело, когда им в классе что-то рассказывают, и они думают: «Ну да, наверно, здорово, что есть 3D-печать». Но когда они увидят 3D-принтер в действии и сами на нем напечатают робота, процент усвоения информации будет выше в разы.
А мы все — большие дети. С возрастом ничего не меняется. Если тебе каждый день ставят план выше и выше, ты выдыхаешься. Но если тебе говорят: да, план выше, но вот знания, которые помогут его выполнить, вот примеры, как это сделали в других компаниях — ты понимаешь, где взять ресурсы, чтобы двигаться вперед.
Лига читающих компаний
У нас есть Лига читающих компаний, где мы делимся обсуждаем, как привить культуру чтения в команде. Присоединяйтесь!
Еще один способ — стимулировать сотрудников делиться друг с другом. Например, сказать: «Ребята, вот темы, которые важны для нас сейчас, поэтому читайте эти книжки, а потом напишите рецензию». Кто-то напишет, кто-то нет. Но тот, кто не напишет, хотя бы скопирует у коллеги и будет в курсе того, что происходит в компании и в мире.
Чтобы заразить коллег, человек, который много читает, может в конце недели присылать коллегам краткий обзор книг. Это тоже часть корпоративной культуры. Сначала, может быть, конверсия таких писем будет небольшой, но постепенно людям станет интересно — и они тоже начнут заходить и листать книги.
С пользой для компании разобрались. А как ты думаешь, в чем польза корпоративной библиотеки для конкретного сотрудника — ну, кроме того, что он может становиться умнее с каждым днем?
Максимальная энергия
За счет книги ты можешь получать эмоции в процессе чтения. Читая художественную литературу, мы переживаем за героев и получаем эмоциональный всплеск. Читая бизнес-литературу, мы можем сами стать героями, потому что любое предложение и идею можем применить к себе. Например, я читаю сейчас книгу «Максимальная энергия». Казалось бы, там написаны простые вещи, но книга помогает систематизировать знания. И ты думаешь: так, это я уже делаю, а что будет, если добавить еще вот это? Так мы становимся лучшей версией себя и добиваемся успехов.
Обложка поста — unsplash.com
