Серия Skolkovo Business Review — про бизнес в российских реалиях, без воды и с упором на практику. Каждая книга в ней — выжимка опыта, ошибок и находок. Если вы чувствуете, что пора делать «правильные вещи» по-настоящему — начните с них. Включили в подборку «Управление продуктом: российская практика» Юлии Билинкис, читайте и применяйте.
Проектное управление: как правильно делать правильные вещи
Проектное управление: как правильно делать правильные вещи
Павел Алферов — профессор бизнес-практики в Школе управления СКОЛКОВО и преподаватель РАНХиГС. Его книга — подробное практическое руководство для всех, кто занимается разработкой и реализацией проектов. Цель — «переупаковать» проектное управление, сделать метод более применимым к российским реалиям.
Вот 10 постулатов проектного управления, которые гласят, что если нет А, то нет и Б. Это личные установки автора, которые он вынес из своего проектного опыта.
1. Нет проблемы — нет проекта! Проект всегда запускается для решения проблемы. Проблема — это понимание разрыва между желаемым будущим и реальностью. И именно этот зазор закрывает проект.
2. Нет дедлайна — нет проекта! Должна быть точная дата завершения проекта. Без этого невозможны планирование и связка действий. Проект может быть и без денег, и почти без ресурсов, но без срока — никогда.
3. Нет ограничений — не нужно проектное управление! Проект реализуется в условиях ограничений (не только по срокам). Ограничения определяют важные аспекты проекта.
4. Нет полномочий — нет руководителя проекта! Невозможно чем-то управлять, когда у тебя нет на это прав. Ответственность идет вместе с полномочиями. Чтобы отвечать за проект, у его лидера должны быть определены полномочия на принятие решений по людям и ресурсам.
5. Нет приоритета — нет результата! Если для руководства компании проект не приоритетен, то шансы на успешное завершение минимальны. Вовлечение лиц, принимающих решение, и стейкхолдеров необходимо. Куратор — критическая роль в проекте.
6. Нет решения — нет движения! Скорость принятия решения превыше качества. Решения по важным аспектам должны приниматься максимально быстро, даже если они могут оказаться неверными. Но часто первая мысль и (или) коллективный разум дают наилучшие результаты.
7. Нет контрольных точек — нет понимания продвижения! Главное в проекте — получение конкретных результатов. Не только финальных (продукт проекта), но и промежуточных. Контрольные точки отражают получение результатов. Факт и прогноз по контрольным точкам отражают продвижение в проекте.
8. Нет команды — нет проекта! Реализация проекта — это командная работа, если нет выделенной на проект команды, один руководитель не сможет сделать проект.
9. Нет веры и мотивации — нет продукта! Именно вера в проект и будущий продукт руководителя проекта позволяет двигать его дальше, даже когда многие уже отчаялись. Отчаявшийся руководитель — горе в проекте. Эта вера позволяет достигать результата вопреки, а не благодаря.
10. Нет фактов — нет разговора по существу! Отсутствие четко зафиксированных результатов проекта, критериев приемки, даже малозначительных на первый взгляд договоренностей может привести проект в критическую точку. И часто наступает время разбора полетов. Здесь единственный спасительный инструмент — факты.
Устойчивое развитие
Книга номер один в России по теме устойчивого развития. Об авторах. Андрей Шаронов — генеральный директор Национального ESG Альянса с 2022 года. В 2013-2021 — ректор и президент Школы управления СКОЛКОВО. Елена Дубовицкая — руководитель Центра устойчивого развития Школы управления СКОЛКОВО и независимый директор ряда крупных российских компаний.
Авторы описывают комплексный подход к ESG-трансформации и внедрению повестки устойчивого развития в российских компаниях, дают практические примеры и инструменты работы с разными направлениями ESG, приводят мнения лидеров рынка, основанные на лучшей практике в России.
Скептики нередко называют устойчивое развитие «увлечением богатых», на самом деле многие социальные проекты направлены на помощь нуждающимся. И это на языке маркетинга может стать конкурентным преимуществом: во время кризиса гораздо больше потребителей выбирают экономные, или устойчивые, решения и продукты.
Формула успеха устойчивого продукта: соответствие этическим, социальным, экологическим ценностям потребителя и его ожиданиям по качеству, цене, ассортименту и другим общим атрибутам.
• Экология. Потребителю важно, чтобы при производстве устойчивых продуктов использовались возобновляемые или переработанные материалы, экономились энергия и вода, оставалось меньше отходов.
• Качество — долговечность, энергоэффективность, удобство. Ответственные потребители готовы покупать более надежные и качественные вещи, чтобы снизить общие расходы. Товар не должен быть компромиссом между качеством и устойчивостью.
• Доступность и ассортимент. Для потребителя важны конкурентная цена продукта и возможность выбора.
• Прозрачность и этичность. Потребитель хочет точно знать, где, как, кем и из чего на самом деле сделаны продуты. К этому пункту относятся и этически чувствительные вопросы, например о тестировании на животных.
• Сертификация и маркировка. На экомаркировку товаров обращают внимание 36% россиян. На продукты питания с отметкой «био», «эко» или «органик» — 46%.
• Локальность. Потребитель ценит сокращение логистического плеча, дополнительные местные рабочие места, поддержку региона.
• Инфраструктура. Для ответственного потребителя важны возможность утилизации продукта и наличие доступной инфраструктуры для нее.
• Инновационность и технологичность. Потребителю более интересны инновационные устойчивые продукты, которые за счет технологий улучшают экологическую и социальную обстановку. Инновации и устойчивость влияют друг на друга.
Маркетинговые исследования устойчивой компании имеют свою специфику, ее нужно учитывать. Например, при анализе целевой аудитории с помощью опросов необходимо делать поправку на социальную одобряемость ценностей устойчивого развития. Иными словами, ответы респондентов почти всегда будут более оптимистичны по отношению к зеленым или социальным проектам, чем реальное поведение людей в магазинах. Поэтому для долгосрочного планирования лучше опираться на отчеты о продажах или другие поведенческие метрики.
Внедрение OKR-подхода в российских компаниях
Еще одна книга Павла Алферова, она готовится увидеть свет, но уже можно подписаться на ее выход. Это практическое руководство по внедрению и организации работы компании, направления или команды в соответствии с OKR-подходом. Одна из целей книги: показать возможности OKR-подхода в различных отраслях бизнеса, типах и масштабах компаний.
Книга взаимосвязана с программой СКОЛКОВО «OKR: как сфокусировать команду на общий результат»: предполагаются переклички с материалом программы (онлайн, записанные мини-лекции, конспекты, задания к отдельным темам; весь материал — на платформе СКОЛКОВО).
МИФ уже выпускал основополагающие по теме OKR переводные книги («Цели и ключевые результаты», «Измеряйте самое важное»), а в этом издании интересна специфика применения метода в российских реалиях.
Бизнес как система отношений
Материал, собранный авторами, будет особенно интересен для руководителей и управленцев, для тех, кому важно вывести отношения из слепой зоны в область управления и контроля. В этой новинке серии Skolkovo Business Review, которая скоро появится в продаже, собраны принципы построения отношений с людьми разного уровня и примеры из предпринимательской жизни. А самое главное — практические модели, методы и технологии для построения результативных связей в бизнесе и в личной жизни, в спокойных условиях и в ситуациях, когда нужно преодолевать трудности.
Если сказать проще, в отношениях действуют те же самые законы и условия, что и в инвестициях. Сначала вы вкладываете свои ресурсы в определенный инструмент, а через какое-то время получаете прибыль. Книга — об этой неочевидной для бизнеса теме, с инструментами построения успешных отношений.
Авторы: Алексей Горячев, член правления, директор по работе с выпускниками бизнес-школы СКОЛКОВО, предприниматель, инвестиционный банкир и инвестор, управляющий партнер RB Partners; Алексей Гуреев, бизнес-тренер, executive-коуч, ментор, психолог.
Персональная стратегия
Еще одна книга, которую очень ждем, соавторства Алексея Горячева и Алексея Каптерева, одного из ведущих мировых экспертов в области презентаций и автора бестселлера «Мастерство презентации».
У любой компании есть стратегия развития, она позволяет понять, куда двигается бизнес, какими должны быть результаты. Жизнь человека тоже можно рассматривать как проект. Исходя из глубокого понимания себя самого, человек ставит себе цели и определяет, как он будет к этим целям идти. При этом понимание себя позволяет достигать своих аутентичных целей, а не навязанных кем-то.
Книга задумывалась как прикладной инструмент: не только кейсы из личного опыта, интервью с известными людьми и исследования, но и способ что-то изменить в своей жизни, структурировать ее для читателя. Она будет интересна предпринимателям, руководителям, собственникам бизнеса — для развития корпоративной культуры компаний и повышения лояльности сотрудников.
Управление продуктом: российская практика
Управление продуктом: российская практика
Завершим подборку книгой Юлии Билинкис — руководителя программ для продакт-менеджеров и CPO в Высшей школе бизнеса ВШЭ. Книга не относится к серии СКОЛКОВО, но подходит к теме по духу и содержанию. Она о том, как стать лидером изменений, создать продуктовую команду мечты и достигнуть бизнес-результатов, которыми можно гордиться.
В медиапространстве полно историй об идеальном управлении цифровыми продуктами в высокотехнологичных компаниях Кремниевой долины, прежде всего стартапах. Но реальность, особенно в России, часто расходится с примерами из книг Стива Бланка и Марти Кагана. Это приводит к завышенным ожиданиям от роли продуктового менеджера, а потом к разочарованию и даже выгоранию.
В книге — реальные кейсы из российской практики, а также советы и инсайты, основанные на многолетнем опыте автора. В результате вы сможете выработать собственный подход к управлению цифровым продуктом и быстро добиться значимых результатов.
