Представьте, что каждое ваше решение — это результат не логики и анализа, а внутреннего диалога трех разных «я», которые живут внутри вас. В одни моменты вы строги и критичны, в другие — рациональны и спокойны, а иногда хочется просто отбросить все заботы и быть ребенком.
Эта метафора — основа транзактного анализа, метода, который помогает не только лучше понимать себя, но и значительно повысить эффективность в работе. Как переключение между этими «я» влияет на вашу карьеру и взаимодействие с коллегами? Разбираемся вместе с бестселлером «Рожденные побеждать».
Бумажная книга Электронная книга
Как транзактный анализ помогает на работе
Работа — это не только выполнение задач и достижение целей, но и постоянное взаимодействие с людьми. Каждый из нас приносит на работу свой жизненный опыт, эмоциональные реакции и привычки, которые были сформированы годами.
Транзактный анализ помогает выявить, из какого состояния вы реагируете в той или иной ситуации — и как это влияет на ваши решения и поведение. Такие паттерны называются эго-состояниями.
Внутри каждого из нас огромный набор поведенческих паттернов. Источник
Эрик Берн, психолог и разработчик транзактного анализа, пишет:
«Мозг работает, как диктофон, записывая опыт целиком в серийной последовательности в виде так называемых эго-состояний — это естественные способы переживания действительности, отображающие опыт в его целостности. Разумеется, опыт тоже может быть записан в виде фрагментов…»
Берн подразумевает, что человеческий опыт записывается в тканях головного мозга и нервной ткани. Под «опытом» подразумевается все, что человек пережил в детстве и перенял от родительских фигур, восприятие связанных с этим событий и эмоций и искажения воспоминаний. Эти записи хранятся, как на кинопленке. Их можно проигрывать бессчетное количество раз, вспоминать о событии и даже переживать его заново.
Человек обладает тремя эго-состояниями, существующими отдельно друг от друга и характеризующимися определенным поведением: Родитель, Взрослый и Ребенок. Эго-состояния — не абстрактные концепции, а объективная реальность. Они олицетворяют реальных людей, существующих в настоящем или существовавших в прошлом; у них есть имена и социальная идентичность
- Вы в эго-состоянии Родителя, когда повторяете действия, мысли и эмоции своих родителей, как наблюдали их в детстве.
- Вы в эго-состоянии Взрослого, когда исходите из обстоятельств текущей реальности, оперируете фактами и даете объективную оценку.
- Вы в эго-состоянии Ребенка, когда ведете и чувствуете себя как в детстве.
Эго-состояния на рабочем месте: кто за рулем?
Представьте двух сотрудников, которые вступили в жаркий спор. Каждый из них считает, что прав, и не собирается уступать. Но стоит им услышать крик о помощи, как их поведение моментально меняется: один бросается на помощь, другой вызывает скорую. Что произошло? Они просто переключились из состояния Ребенка — эмоциональной реакции — на состояние Взрослого — рационального действия.
Транзактный анализ учит нас видеть эти переходы и осознавать, когда наши действия продиктованы прошлым опытом, а когда — текущей ситуацией.
С помощью понимания эго-состояний мы можем, например, избегать конфликтов. Источник
Рассмотрим простой, но показательный случай из жизни. Коллега должен выбрать школу для своего сына. Сначала он вспоминает слова своего отца: «Неформальный подход — это несерьезно!» — это говорит его внутренний Родитель. Затем он понимает, что нужно собрать факты, чтобы сделать правильный выбор, — включается Взрослый. И, наконец, он улыбается, вспоминая, как в детстве мечтал о свободе и творчестве, — проявляется Ребенок. Проанализировав все эти реакции, он делает осознанный выбор, исходя из реальных потребностей своего ребенка, а не из навязанных в детстве убеждений.
Как применить транзактный анализ в повседневной работе
Осознанное понимание своих эго-состояний помогает:
- Снижать конфликтность. Когда вы осознаете, что ваш собеседник говорит из состояния Родителя, можно осознанно переключиться в состояние Взрослого и предложить рациональное решение, вместо того чтобы поддаваться эмоциям.
- Повышать личную эффективность. Взрослое эго-состояние помогает принимать решения на основе фактов, а не эмоций, что особенно важно в ситуациях, требующих холодного расчета.
- Развивать эмоциональный интеллект. Понимание своих реакций и эмоций позволяет более гибко подходить к взаимодействию с коллегами и партнерами, адаптируясь под их состояние.
Упражнения для знакомства с вашими эго-состояниями
Попробуйте на практике использовать следующие упражнения, чтобы лучше понять свои эго-состояния:
- Я-Родитель: Вспомните случай, когда вы критиковали кого-то на работе. Какое из сообщений вашего детства всплыло на поверхность? Как это повлияло на ваше поведение?
- Я-Взрослый: Проанализируйте ситуацию, где вы смогли подавить эмоциональную реакцию и приняли решение на основе фактов. Как это повлияло на исход?
- Я-Ребенок: Вспомните, когда в последний раз вы поступали импульсивно, как в детстве. Что это было? И почему вы решили поступить именно так?
У каждого эго-состояния своя программа. Некоторые люди чаще реагируют из одного эго-состояния и реже — из других. Например, те, кто чаще реагирует из состояния Родителя, смотрят на мир так же, как смотрели их мама или папа. Это отчасти лишает их способности самостоятельно постигать мир и искажает восприятие.
Транзактный анализ — инструмент, который можно применить для познания себя, своих отношений с окружающими и изучения жизненных сценариев.
Вы учитесь видеть внутренние противоречия и внутреннюю гармонию собственной личности и замечать вокруг больше возможностей.
По материалам книги «Рожденные побеждать»
Обложка поста — freepik.com
Купить: МИФ / Читай-город / Wildberries / Ozon
