Прежде чем открыть свое дело, нужно «семь раз отмерить»: просчитать до деталей будущий бизнес. Автор книги «Хочу свой бизнес» Артем Вахрушев подробно описал процесс по шагам. Этот процесс универсален и позволяет не наделать ошибок на старте. Публикуем три секрета, которые выгодно выделят вас при коммуникации. Их все знают, но мало кто берет на заметку.
Секрет первый. Большинство не готовится к встречам!
Используйте принцип «20/80»: если ваша встреча длится 10 минут, то готовиться к ней нужно не менее 40–50 минут. Понятно, что принцип условный и смысл в том, чтобы быть готовым к разным поворотам. Многие думают, что к коротким коммуникациям (и к встречам вообще) готовиться не надо, достаточно природного обаяния и способности импровизировать.
Высший пилотаж — это Elevator Рitch, или Elevator Speech, когда у вас есть 60–120 секунд, чтобы, например, изложить суть вашего проекта инвестору в лифте.
Секрет второй. Большинство людей не слушают собеседника, все хотят говорить!
Всем важно сказать, а еще лучше — перебить и сказать! Доказать свою точку зрения. Даже если в начале встречи условились слушать всех до конца, вы все равно всех перебиваете. И вас перебивают. Секрет в том, что люди любят, когда их слушают. И, слушая, вы можете получить гораздо больше информации. А если делать это грамотно, качество коммуникации улучшится в разы.
Очень хорошо работает техника активного слушания, описанная в книге Марка Гоулстона «Я слышу вас насквозь». Активное слушание — это не когда вы во время беседы молчите и энергично киваете, а когда задаете правильные вопросы и… слушаете!
Секрет третий. Большинство людей выступают по бумажке!
А устная речь сильно отличается от письменной. Готовиться к устному выступлению необходимо устно, иначе все превратится в скучное зачитывание по бумажке. Несомненно, канву выступления, вопросы, которые вы планируете задать, цитаты и тезисы, кульминационный момент можно набросать на бумаге.
Начните в ванной комнате в одиночестве, слушайте свой голос, формулируйте мысли, а закончите выступлением или моделированием встречи с женой или коллегами. Берите на вооружение эти три секрета и отрабатывайте, пока они не станут навыками.
Из книги «Хочу свой бизнес».
