Некоторые компании заблуждаются, думая, что чем больше бизнес-ингредиентов включат в свое блюдо, тем большему числу потребителей оно понравится. Например, настоящая паста al pomodoro состоит только из спагетти, томатного соуса и оливкового масла, а готовую посыпают сверху сыром и свежим базиликом. Рецепт прост, и если добавить другие приправы, возможно, те, кто их любит, порадуются, но знатоки будут разочарованы. Зачем компаниям придерживаться простоты даже перед лицом сложности, рассказываем в этом материале по книге «Эстетика как код бренда».
Сфокусируйтесь
Конечно, когда вы предлагаете простой продукт, он должен быть исключительного качества. Однако будьте готовы к тому, что всех потенциальных клиентов удовлетворить не удастся. Вам следует сегментировать потребителей, сосредоточиться на выбранном сегменте и выпускать продукцию, устраивающую именно этих людей. Немногие компании обладают такой решимостью и честностью; частая практика — пытаться угодить всем. Глобальная конкуренция выводит на рынок продукты, идеально подходящие для каждого отдельного сегмента. Если же стараешься угодить всем, то, скорее всего, в итоге не угодишь никому.
Взгляните на свой бизнес через призму «преимуществ сфокусированности». Согласно этой концепции, в условиях нехватки какого-либо ресурса, будь то время для завершения проекта, деньги для финансирования или любой другой ресурс, обычно требующийся для результативной работы, мы, как ни странно, действуем эффективнее, чем если бы имели все необходимое в достатке.
Оглянувшись на свою жизнь, вы наверняка вспомните момент, когда вам явно не хватало денег, времени, материалов или чего-то иного, чтобы закончить начатое дело, однако вы успешно справились. Отбросив страх и тревогу по поводу будущего, вы просто используете имеющиеся ресурсы и обнаруживаете, что работаете более целенаправленно, логично и успешно.
Оказывается, требуется куда меньше ресурсов, чем вы считали раньше, и необходимость действовать быстро вытесняет болтовню и всякие пустяки, обычно заполняющие ваш день. В один прекрасный момент, едва подняв глаза от работы, вы понимаете, что достигли цели.
Восемь вопросов себе
Концепция простоты заключается в том числе в упреждающем применении в бизнесе преимуществ сфокусированности. Задайте себе эти вопросы:
— Какие статьи бюджета, линии продуктов или способы ведения дел, с вашей точки зрения, наиболее существенны?
— Правильно ли вы их определяете? (Это не предложение повышать нагрузку сотрудникам или урезать их льготы и привилегии, а скорее приглашение задуматься, есть ли в вашем бизнес-процессе устаревшие или ненужные виды деятельности)
— Так ли вам нужны еженедельные совещания всех филиалов?
— Снизится ли продуктивность работы сотрудников без постоянного контроля со стороны руководителей отделов?
— Можете ли вы оптимизировать старые неэффективные способы ведения дел?
— Какие отвлекающие факторы мешают бизнесу двигаться вперед и развиваться?
— Не предлагаете ли что-то лишнее, слишком сложное или противоречащее их желаниям?
— Есть ли способ сэкономить, отказавшись от бесполезного и вложив средства в то, что приоритетно для клиента?
Из книги «Эстетика как код бренда».
