Создание продуктивной среды, каждый участник которой будет чувствовать себя комфортно и будет готов вкладывать усилия в общее дело — нелёгкая задача. И эта задача полностью ложится на плечи менеджера проекта.
Книга «Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов» подскажет как раскрыть потенциал вашей команды, и сделать так, чтобы сотрудники могли комфортно работать над своими задачами.
Выбрали для вас несколько полезных советов из этой книги.
Устанавливайте командные ценности
Будучи проектными менеджерами, вы должны создать командные ценности и убедиться, что они стали большим, чем просто слова на бумаге. Командные ценности — нормы проектной группы: это соглашение по действиям людей и их отношению друг к другу. Проектным менеджерам нужно разработать командные ценности, донести их смысл до проектной группы и потребовать от команды следовать этим ценностям.
Будьте оптимистом
Один из ключевых аспектов создания позитивной среды — оптимистичный настрой. Оптимизм в данном контексте означает определение позитивных ожиданий работы вашей команды, а также ожиданий предполагаемых результатов вашего проекта.
Известно нам или нет, мы обычно добиваемся того, о чем думали. И наоборот — если мы пессимистичны, наши мысли легко могут стать сбывшимся пророчеством. Мы зачастую заставляем сбыться то, чего нам, по нашим словам, хотелось бы избежать. Либо мы так сильно хотим доказать свою правоту, что создаем неудачи для того, чтобы просто сказать потом: «Видишь, я же тебе говорил».
Если вы не верите в это, попробуйте быть пессимистичным и креативным одновременно. Возможно, вы проявите креативность в представлении многих способов неудачи, но вряд ли сможете креативно думать о позитивных вещах.
Подавайте пример
Может ли один пример лидерства создать позитивную командную среду? Вполне возможно, ведь последовательная политика лидерства на личном примере создает предсказуемость и доверие, чувство, что мы связаны друг с другом.
Лидерам проектов стоит показывать личный пример и не просить других делать то, что вы не хотели бы делать сами. К этому может относиться работа после окончания рабочего дня или периодическая работа на выходных.
Обеспечивайте выполнение правил
Проектный менеджер должен стремиться обеспечивать соблюдение командных правил. Правила — тот образ поведения, который проектный менеджер ожидает увидеть в других. Они могут включать в себя всё, начиная от прихода на совещания вовремя до просьб об отпуске.
Выражайте признательность людям
Вы ищете лучшее в других? Или вы ищете то, что неправильно и нуждается в улучшении? Какого бы подхода вы ни придерживались, это часть общего тона проекта. Он становится одной из негласных ценностей и воздействует на поведение каждого члена команды. Мы посылаем команде четкий сигнал, выражая признательность или воздерживаясь от нее.
Существует множество возможностей поймать людей за выполнением чего-то правильного. Мы можем выражать признательность и поощрять за вклад в команду, за особые результаты и итоги, чтобы укрепить ценности и ожидаемое поведение, поддержать моральный дух и мотивировать людей.
Защищайте интересы команды
Бывают времена, когда проектному менеджеру приходится по некоторым вопросам противостоять высшему руководству, например когда он не согласен с принятым решением или не может принять предложенные изменения в задачах, бюджете, ресурсах или сроках исполнения.
Члены проектной группы хотят периодически видеть проектного менеджера противостоящим руководству, главным стейкхолдерам или даже клиенту. Они хотят знать, что их лидер обладает стержнем, чтобы при необходимости заступиться за них и отстоять их интересы.
По материалам книги «Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов».
