Ко-маркетинг, корпоративы и …войсы! Полезное из новой книги Игоря Манна

Ко-маркетинг — это альянс двух или более компаний, который позволяет сократить издержки на продвижение, расширить клиентскую базу, увеличить ценность вашего предложения. Ко-маркетинг иногда называют совместным маркетингом, ко-брендингом, кросс-маркетингом, фьюжн-маркетингом или совместными программами.

Что можно объединять? Деньги (маркетинговые бюджеты). Рекламу — вы продвигаете в своей рекламе вашего партнера, он — вас. Клиентские базы — вы рассылаете по своей базе предложение вашего партнера и наоборот. Продукты — например, Happy Meal в McDonald’s — объединение еды и игрушки, как правило, от Walt Disney. Опыт — ваши специалисты приходят на выручку вашему партнеру, его — помогают вам. Площади — в самом широком смысле: тут и упаковка, и выставка, и торговые площади, и сайты.

В альянсы можно вступать и с конкурентами. Примеры есть. Производители бумаги объединяются в борьбе против производителей пластика, а производители металлической упаковки — против производителей стеклянной. Ко-маркетинг — самый простой способ начать дружить с конкурентами.

Собственники, топ-менеджеры и неформальные лидеры компании — лучшие формирователи корпоративной культуры. Личные примеры собственника и топ-менеджеров здесь важны невероятно. Их слова, их поведение, их работа — основа корпоративной культуры.

Корпоративная культура должна приниматься всеми сотрудниками. Если кто-то в компании друзей не соблюдает хорошие манеры — компания уже не хорошая. Так и с бизнесами. Если кто-то в компании не следует корпоративной культуре, то и бизнес уже не тот.

Корпоративную культуру из одной компании в другую не перенести. Иначе все были бы Tesla, IKEA, Сбербанк, Yota или Яндекс. Но

Текст. Нет ашибкам! Неграмотным текстам верят меньше — а троллят за них больше. Вас должно быть приятно и полезно читать: удовольствие для глаз, оргазм для мозга. Эмодзи — ок, но не много. Бейте текст на абзацы. Не спамьте хештегами.

Правда. В корпоративных соцсетях нельзя преувеличивать, нахваливать себя любимого, врать.

Работа. Отвечать в соцсетях на комментарии выборочно или не отвечать — плохо. Нет времени на на это? Закройте комментарии. На директ и комментарии пусть отвечает менеджер по продажам/продукту (а не копирайтер или SMMщик). Из аккаунта любой социальной сети с вами должно быть легко связаться: номер телефона, кнопки действия (позвонить, написать), директ, где быстро отвечают. Иначе зачем вам это всё?

Голосовые сообщения — зло. Их отправитель думает, что так удобнее, — ан нет. Я часто не могу их прослушать (люди вокруг, шумно) — а просмотреть быстро могу всегда.

На звуковые сообщения, отправленные мне еще в прошлом году, я не ответил до сих пор. И не отвечу.

Корпоратив — продолжение работы. Я знал случаи, когда некоторые сотрудники не выходили после корпоратива на работу на следующий день (стыдно), другие шли извиняться и замаливать грехи. И я видел, когда некоторым сотрудникам на таких мероприятиях предлагали интересные проекты.

Золотая середина — постарайтесь хотя бы сохранить статус-кво.

Всё, что происходит в Вегасе, остается в Вегасе. Всё, что произошло на корпоративе, — остается в памяти коллектива. Не умеете контролировать себя и ситуацию — лучше летите в Вегас.