«Почему я сразу не отказался?» — любой среднестатистический работник однажды задавал себе подобный вопрос.
Хорошо, когда он звучит не чаще одного раза в месяц. В противном случае — это тревожный сигнал обесценивания своего времени.
Мы собрали 6 рекомендаций, которые помогут понять, что страх упустить кое-что очень важное сильнее, чем страх произнести слово «нет».
Почему так сложно отказывать?
Вспомните, когда вы в последний раз чувствовали напряжение между тем, когда вас заставляют что-то делать, и тем, что вам кажется правильным.
Противоречие между внешним действием и внутренней убежденностью должно порождать желание отказать. Но врожденный страх «социальной неудобности» не позволяет нам делать это легко.
Тысячи лет назад наше выживание зависело от того, насколько хорошо мы ладим с людьми. Сейчас мы живем в мире, где это необязательно, но намерение сказать «нет» все равно вызывает дискомфорт.
Когда отказываем, чувствуем себя виноватыми, боимся подвести и испортить отношения. Помните, что у вас всегда есть выбор: сказать «нет» и сожалеть некоторое время или ответить согласием и мучиться несколько дней, месяцев или лет. Когда научитесь говорить «нет» твердо и изящно, обнаружите, что страх разочаровать или разозлить других слишком преувеличен.
Уважение важнее популярности
Мгновенной реакцией того, кому отказали, будет раздражение или разочарование.
Это очевидно и естественно, поэтому просто примите это.
Не беспокойтесь, на смену этим чувствам придет уважение. Эффектный отказ покажет, что ваше время ценно.
«Да. Что мне исключить из числа приоритетных задач». Ответить начальнику отказом — рискованное дело. Таким согласием вы напомните, что у вас есть еще задачи, и предоставите ему возможность найти компромисс.
Отделяйте решения от отношений
«Мы с ним в хороших отношениях, поэтому мне придется согласиться на его просьбу» — это ошибочная мысль.
Когда вы отказываете, вы не отвергаете человека. Вам не нужно соглашаться, только чтобы укрепить взаимоотношения или быть «удобным».
Отделите поиск решения от отношений, тогда вы сможете сделать правильный выбор — согласиться или отказаться.
Подумайте о том, что потеряете
Чем дольше размышляете над тем, чего лишаетесь, согласившись, тем легче отказать.
Когда вы соглашаетесь выйти поработать на выходные вместо коллеги, а после вспоминаете, что у вас были важные планы, значит вы попали в ловушку «я все успею».
Если человек не имеет представления о последующих издержках своего согласия, он не ценит свое время и не успевает все, что планировал.
Перед тем, как ответить, возьмите короткую паузу и подсчитайте «стоимость» компромисса.
«Сначала я посмотрю свое расписание». Вы выиграете немного времени, чтобы подумать над решением.
Лучше твердый отказ, чем неясное согласие
Вспомните, как человек, которого вы о чем-то просили, отвечал вам что-то невнятное.
«Я постараюсь, но ничего не обещаю».
«Давай посмотрим ближе к лету, можно ли будет отпускать тебя в отпуск».
Такие ответы в стиле «псевдо-согласия» раздражают.
Не оттягивайте отказ и не отвечайте неопределенным согласием.
«Я не могу это сделать, но у Марии есть опыт в этом. Может попросишь ее?». Предложите альтернативу и ваши слова не будут звучать отказом.
Забудьте про слово «нет»
Чтобы дать категоричный отказ, не обязательно использовать слово «нет». Отказ будет засчитан даже без этих трех букв.
Конечно, бывают случаи, когда прямолинейное «нет» решит все вопросы в один миг и расставит все по местам. Но есть и множество других возможностей отказать вежливо и категорично.
«Я бы очень хотел, но я ужасно занят» или «Сейчас я работаю над своим проектом. Но я бы хотел с вами встретиться. Давайте созвонимся позже». Вы не произносите слово «нет», но отказываете вполне категорично, описав причины отказа.
Учитесь отказывать твердо и решительно. Говорите «да» только тому, что действительно важно.
По материалам книги «Эссенциализм».
Источник обложки
