Выбрали десятку важных книг по продажам — про переговоры, общение, техники и презентации. Возьмите на заметку — тут много полезностей.
45 татуировок продавана
Автор фото: Катя Шихова. Источник: @privet.shikhova
Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому. Продажи делают людей сильными. Эта книга Максима Батырева сделает из вас супермена в сфере продаж.
Инструменты маркетинга для отдела продаж
Автор фото: Вика Цыбенко. Источник: @vikavmarte
Настоящая супершпаргалка по маркетингу и продажам от Игоря Манна. Инструменты, которые нужно использовать до встречи с клиентами, на встрече с клиентами и после встречи. В книге — много важных «фишек», основанные на личном опыте и проверенные в «полях».
СПИН-продажи
Автор фото: Екатерина Орлова. Источник: @ekaterina_orlovva
В больших продажах, когда речь идет о крупных сделках и дорогостоящих товарах, задача продавца — построить доверительные деловые отношения с покупателем. Цель книги — научить технике проведения этих встреч. Автор утверждает, что главное — задавать во время встреч правильные вопросы. Какие? Ответ — под обложкой.
Клиенты на всю жизнь
Автор фото: elm1_official Источник: @elm1_official
Практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов и убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды на всё до мелочей.
Мастер звонка
Автор фото: Вероника Терер. Источник: @vv001v
Книга для тех, кто много общается по телефону на работе и хочет делать это мастерски. Поможет не бояться отказов, покажет четкие схемы работы и подскажет правильные слова. Вашу речь всегда будут воспринимать дружелюбно и вы прослывете виртуозом клиентоориентированности.
Включаем обаяние по методикам спецслужб
Автор фото: Юлия. Источник: @nuriyeva.yuliya
Пособие по общению с людьми от бывшего агента ФБР Джека Шафера. Методики, которые позволят заводить друзей и производить хорошее впечатление на клиентов, покупателей и работодателя. Благодаря этой книге вы сможете определять ложь, производить отличное первое впечатление и понимать поведение других.
Подай идею
Автор фото: Катерина. Источник: @bro_ka_li
Книга, которая позволит вам заглянуть в головы тех, кого вы должны убедить в необходимости реализовать вашу идею. Это поможет вам найти суть задумки, которую вы хотите донести, и объяснит, как действительно повлиять не решение нужных вашему проекту людей.
Психология убеждения
Автор фото: Ирина Соколова. Источник: @irinaa_sokolova
Бестселлер от популяризатора социальной психологии доктора Роберта Чалдини. Он рассказывает о психологических приёмах, которые помогут на работе и общении. Вы узнаете, как на силу убеждения влияют внешний вид, настроение и даже звук вашего имени. И изучите приёмы, которые помогут убеждать людей соглашаться с вами.
Доставляя счастье
Автор фото: Ольга. Источник: @ola_zubakova
Легендарная книга. Вы узнаете, как улучшить навыки работы с клиентами, выясните, что сделает их счастливее и что приведёт вас к увеличению прибыли. Возможно, поэтому эта книга занимает восьмое место в списке бестселлеров Amazon.com.И первое — в разделе «Бизнес и инвестиции».
Переговоры без поражения
Автор фото: Натали. Источник: @nutrishko
Ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта предлагают простой метод переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов. Его можно использовать в любых ситуациях — от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов.
Обложка отсюда
