Алекс Фергюсон руководил футбольным клубом «Манчестер Юнайтед» 27 лет. И весьма в этом преуспел: его подопечные выиграли десятки престижных наград, а название «Манчестер Юнайтед» на слуху даже у тех, кто от футбола весьма далек. В своей книге «Уроки лидерства» он рассказывает о взлетах и падениях, победах и поражениях, потерях и приобретениях. Но главное, дает с высоты своего опыта ценные советы, которые пригодятся каждому руководителю.
Перспектива
Авторитет и право контроля главного тренера зависят от тех, кто платит ему зарплату. У лидера нет ни малейшего шанса, если люди, которыми он должен управлять, понимают, что он лишь временно занимает эту должность. В футболе источник власти тренера — владелец клуба. Своим доверием и поддержкой он облегчает тренеру работу.
Впервые устроившись тренером на полставки в «Ист Стирлингшир», я так хотел поскорее заняться своим делом, что не обратил ни малейшего внимания ни на состояние клуба, ни на людей, чьи руки держали бразды правления. Только позже я понял, как важно понимать своих начальников — людей, перед которыми вы будете отчитываться.
Большинство из нас не задумываются о своем работодателе или руководителе, о том, какую атмосферу и стиль общения они создают в своих организациях. В футболе это важно: ведь плохих хозяев пруд пруди. Невозможно переоценить достоинства постоянного владельца, который готов инвестировать в создание выдающегося клуба. Это бесценная поддержка для руководителя в любой сфере деятельности.
Перечитав немало книг об Уоррене Баффете и его Berkshire Hathaway, я понял, что топ-менеджеры компаний, попавших в орбиту влияния этого человека, гораздо больше думают об их долговременном развитии и процветании, чем типичный глава акционерной компании. Однако если владельцы акций компании беспокоятся только о краткосрочных финансовых результатах, то вы и все ваши сотрудники обречены на вечные страдания. Именно так обстоят дела в футболе. И не только.
Контроль и делегирование полномочий
Меня часто изображали авторитарным тираном с неуемной жаждой власти. Неудивительно, что я не согласен с этим. Могу признать себя виновным в неуемной жажде побед и стремлении полностью контролировать ситуацию, но, на мой взгляд, эти два качества являются непременными условиями эффективного лидерства.
Капитан корабля, не умеющий корректировать курс или поддерживать скорость движения, не приведет судно безопасно в порт.
Любой может сорваться в определенной ситуации, но если вы взрываетесь как порох по малейшему поводу, это приведет только к параличу организации, — источник.
То же самое верно и для футбола. Лидер, стремящийся к полному контролю, весьма отличается от того, кто желает неограниченной власти. Различие между властью и контролем принципиально. Лидер любой команды обладает определенной властью, а властью, как известно, легко злоупотребить. Но такое поведение только вызывает страх у подчиненных. По мере взросления я научился обуздывать свой темперамент. Отчасти это происходило просто в силу возраста, но со временем я понял, что характером нужно управлять. Невозможно добиться максимума от тех, кто тебя боится.
Я считал, что проще всего выполнить работу, если сделать ее самому. Никто не объяснял мне, что благодаря сотрудничеству и раздаче поручений можно эффективнее добиться результата, если, конечно, люди готовы следовать вашим указаниям. Постепенно я дошел своим умом, что в этом-то как раз и состоит разница между лидером и главным тренером.
Как общаться с подчиненными
Я всегда считал себя жестким, но справедливым человеком, и мне трудно представить, чтобы кто-то видел во мне монстра. Однако с годами, по мере того как «Манчестер Юнайтед» добивался все новых и новых успехов, я понял, что кивок, подмигивание или зевок главного тренера способны сыграть злую шутку с моральным настроем отдельных игроков.
В беседах с командой мне приходится проявлять осторожность и не выделять молодых футболистов, недавно присоединившихся к команде; обычно я фокусируюсь на тех, кто не боится зрительного контакта. Если я был уверен, что мои слова, сколь бы тщательно они ни были подобраны, заставят парня провести ночь без сна, то обычно поручал передать их своему помощнику, например Майку Фелану.
Вспышки гнева и потеря самообладания производят впечатление при осознанном использовании. Но постоянное их повторение — это порочный и опасный метод управления любой командой. Гораздо лучше вселить в людей уверенность в себе, а заодно и внушить им правильный курс, чем действовать методами вождя гуннов Аттилы.
Незаменимых нет
Я всегда ревностно относился к покушениям на мое право контролировать ситуацию. Тех игроков, которые пытались поставить под сомнение мой авторитет, я обычно продавал. Может, не стоило об этом писать, поскольку мои слова очень легко интерпретировать как проявление бессердечности, но незаменимых на свете действительно нет. На самом деле я просто не мог допустить, чтобы клуб зависел от настроения или самочувствия одного-двух игроков. Это слишком рискованно.
После того как Криштиану Роналду покинул нас ради того, чтобы играть за мадридский «Реал», как он всегда мечтал, мне пришлось искать замену лучшему в мире игроку, а также реорганизовать команду и разработать концепцию игры без Роналду.
Легко предположить, что контроль в организации сосредоточен только в руках топ-менеджера. Это не так. Иногда меня считают озабоченным проблемой контроля, но они ошибаются. Невозможно долго управлять организацией, полагаясь лишь на контроль. Конечно, я стремился быть в гуще событий и знать обо всем, что происходит в клубе и может каким-либо образом повлиять на мою работу.
В частности, помощники выкладывали мне свои соображения об итогах тренировок или игр резервной команды, мне сообщали новости медицинской службы, отчеты скаутов, прогноз погоды на следующую игру и данные о качестве газона. Но я не мог руководить всем. Мне ни к чему знать, какой именно стиральный порошок используется в прачечной клуба или каким шрифтом будет напечатана программка следующего матча. Этим занимаются другие люди. Я был не диктатором, а кукловодом.
По мнению Фергюсона, долгое процветание клуба можно построить только на надежном фундаменте. Равно как и любой компании. Любая организация способна внедрить подход Фергюсона при наличии эффективной управленческой структуры и дееспособной команды руководителей.
По материалам книги «Уроки лидерства»
Обложка поста: pexels
