Почему некоторым людям с самой напряженной работой в мире удается избежать эмоционального выгорания, в то время как бесчисленное множество других перегружены на обычной? Собрали из книг-новинок «Иммунитет к выгоранию» и «Создай нового себя» полезные знания о позитивном мировоззрении, оптимизме и надежде, желаниях и целях — о том, что помогает не выгорать. Делимся.
Позитивное мировоззрение
У людей с иммунитетом к выгоранию преобладает позитивное мировоззрение. Оно служит надежной защитой от выгорания. Что значит «позитивное мировоззрение»? Термин не предполагает, что вы должны ходить со счастливым лицом и быть вечным оптимистом. Речь о конкретной компетенции, связанной с эмоциональным интеллектом, а точнее — с областью саморегуляции. Согласно модели эмоционального интеллекта, составленной Дениэлом Гоулманом и Ричардом Бояцисом, позитивное мировоззрение — это умение видеть положительные черты в людях, ситуациях и событиях и достигать цели, несмотря на препятствия и неудачи.
Люди с позитивным мировоззрением демонстрируют следующие модели поведения.
— Они чаще видят положительные черты в людях, ситуациях и событиях, чем отрицательные.
— Они верят, что будущее будет лучше, чем прошлое.
— Они смотрят в будущее с надеждой.
— Они видят возможности, а не проблемы.
— Они видят перспективы, а не угрозы.
— Они видят положительные стороны трудной ситуации.
Рассмотрим их по отдельности, но они во многом пересекаются, усиливая друг с друга. Это хорошая новость, потому что, если вы приложите усилия, чтобы улучшить любой из них, вы тем самым будете развивать свое мышление в целом.
Положительные эмоции
Позитивное мировоззрение основано на переживании положительных эмоций. Социальный психолог Барбара Фредриксон разработала теорию положительных эмоций, известную как «теория расширения и развития». Из этой теории можно сделать интересные выводы по поводу выгорания и того, как его избежать.
Отрицательные эмоции обычно сужают наши мысли и поведение: страх, например, привлекает все наше внимание к угрозе, которая пугает нас, и заставляет полностью сосредоточиться на избегании или устранении угрозы.
Напротив, положительные эмоции (радость, интерес, удовольствие, любовь) расширяют мышление и поведение, давая более широкое поле для наблюдений и открытий, а также возможность реагировать более гибко и сложно. Чувство интереса, например, создает желание исследовать, усваивать новую информацию и опыт и в процессе расширять свою личность.
Как раз здесь и появляется вторая часть теории, то есть развитие. Широкое мышление, говорит Фредриксон, помогает развить новые физические, психологические, социальные и интеллектуальные ресурсы, и эти ресурсы приносят долгосрочную пользу, потому что их действие длится еще долго после того, как исчезнет вызвавшая их положительная эмоция.
Самоэффективность
Сниженная профессиональная эффективность — характерный симптом выгорания. Когда мы теряем эффективность и работаем не лучшим образом, это усугубляет эмоциональное утомление и усиливает негативные чувства к работе. Из этого порочного круга трудно выбраться, когда вы устали и растерянны.
Самоэффективность относится к мышлению роста. Когда она высока, у вас есть разумная степень контроля над ситуацией — иными словами, вы можете изменить ее и улучшить.
Ситуация может быть внутренней: например, вы умеете менять настроение с негативного на позитивное или находить мотивацию, чтобы заставить себя выполнить задачу, даже если вам этого очень не хочется. Или внешней: например, вы можете развивать свои навыки, улучшить культуру организации, обсудить более удобный график, сменить работу.
Это может быть буквально что угодно. Смысл здесь следующий: вы можете что-то сделать и вы верите, что ваши действия будут эффективны. Иными словами, вы обладаете свободой выбора и самостоятельностью и уверены, что сможете достичь своих целей.
Оптимизм
Как и самоэффективность, оптимизм в какой-то степени тоже мышление роста. Оптимистичные люди позитивнее смотрят на жизнь и склонны ожидать благоприятных результатов. Дело не в том, что они не сталкиваются с неудачами, разочарованиями или трагедиями. Но когда неприятности случаются, оптимисты верят, что в конце концов все станет лучше, а негативные события и их последствия — это временно.
Они с большей вероятностью находят источник негативного события вне себя и не считают, что они в нем виноваты. Оптимисты обладают меньшей эмоциональной реактивностью и быстрее восстанавливаются от острого стресса. Столкнувшись с трудностями, они лучше регулируют эмоции с помощью когнитивных методов, например переформулируют ситуацию как вызов, а не угрозу; или с помощью изменения поведения, например отказываются от немедленных наград в пользу долгосрочных целей.
Эмоциональная саморегуляция, стойкость, самоэффективность, стрессовая реакция «вызов», когнитивная и поведенческая гибкость… сложите все это вместе, и получите почти непробиваемый щит от выгорания.
Чувство надежды
Чувство надежды имеет сильную корреляцию с более высокими достижениями в учебе и в спорте, лучшим здоровьем (как профилактика болезней, так и способность лучше восстановиться от болезни или травмы), более высоким болевым порогом, лучшими навыками преодоления стресса, более высокой уверенностью в себе, более крепкими поддерживающими отношениями и чувством, что жизнь имеет смысл.
Напротив, у людей со слабым чувством надежды все эти показатели ниже, зато выше тревожность и вероятность контрпродуктивной реакции на стресс — жалости к себе, прокручивания одних и тех же мыслей, избегания. Теория надежды показывает, что люди, чувствующие безнадежность, более склонны считать себя несвободными в своих действиях (то есть у них низкая самоэффективность), что мешает достигнуть поставленных целей; а это, в свою очередь, вызывает негативные эмоции.
Желания и цели
Разница между желанием и целью в том, что желание — это мотивирующая сила, а цель — это история о том, как достичь определенного результата. Большинство из нас ставят цели в надежде, что в итоге получат удовлетворение, но это не всегда обязательно так. Например, у нас есть цель отучиться на курсах, чтобы нас с большей вероятностью повысили. Цель остается прежней, даже если мы понимаем, что курсы нам не нравятся и что новая должность не принесет удовлетворения.
Например, люди, живущие в холодных регионах, считают, что южане более счастливы благодаря солнечной и теплой погоде, но исследования показывают, что это не так. Большинство людей думают, что выигрыш в лотерею сделает их безумно счастливыми, но, согласно исследованиям, через год после крупного выигрыша победители оказались ничуть не счастливее участников контрольной группы, которым не досталось никаких призов.
Когда мы основываем свои прогнозы на краткосрочных целях (которые могут перерасти в долгосрочные), у нас получается лучше. Вместо переезда на юг можно пожить там несколько месяцев и понять, чувствуем ли мы себя более удовлетворенными. Если вы хотите стать врачом, вы можете посещать занятия по анатомии и биохимии, чтобы определить, нравится ли вам то, что вы изучаете. Или понаблюдать за доктором, который весь день принимает в кабинете пациентов. Важно избегать мысли, что достижение долгосрочной цели обязательно принесет нам удовлетворение.
Верно и обратное. Иногда, при удачном стечении обстоятельств, мы делаем то, что никогда не считали желанным (например, скучную работу), и в итоге оказываемся счастливы сильнее, чем ожидали, потому что наше занятие удовлетворяет какие-то глубинные и неосознанные потребности (например, дает ощущение товарищества или принадлежности к коллективу). К сожалению, первый вариант встречается чаще. Достигнув цели и не получив удовлетворения, мы не останавливаемся, чтобы поразмыслить и разобраться в себе, а продолжаем наслаивать новые круги желаний.
Купить книгу «Иммунитет к выгоранию»:
Бумажная книга Электронная книга
Купить книгу «Создай нового себя»:
