Книги Проза Остросюжетная проза Молодёжная литература Современная зарубежная литература Классическая литература Интеллектуальная проза Романы взросления Детство Художественная литература для детей Научно-познавательные книги для детей KUMON Чевостик Развитие и обучение детей Досуг и творчество детей Книги для подростков Для родителей Комиксы для детей Детское творчество Умные книжки Подготовка к школе Необычный формат Подарочные Психология Популярная психология Стресс и эмоции Любовь и отношения Осознанность и медитация Книги для родителей Быть подростком Защита от токсичности Бизнес Аудиокниги Менеджмент Продажи Истории успеха Развитие сотрудников Предпринимателю Управление компанией Стратегия Управление проектами Переговоры Публичные выступления HR Российский бизнес IT Культура Автофикшн и биографии Серия «Таро МИФ» Серия «Мифы от и до» Подарочные книги Культурные истории, страноведение Искусство и архитектура Театр и кино, музыка, литература Серия «Главное в истории» Саморазвитие Спокойствие и душевное равновесие Аудиокниги Мечты и цели Мотивация Мозг и интеллект Продуктивность Психология Общение Сила воли Тайм-менеджмент Деньги Обучение Выбор профессии Принятие решений Осознанность Лайфстайл Современная магия Дом и сад Кулинария Велнес, красота, мода Творчество Вдохновение и мотивация Handmade и творческий бизнес Рисование для начинающих Рисование для продолжающих Леттеринг и каллиграфия Писательство Фотомастерская Активити для взрослых Легендарная серия Барбары Шер Психология творчества Дизайн Развитие творчества Творческий бизнес Визуальное мышление Творческое мышление МАК МИФ Комиксы Детские комиксы Взрослые комиксы Молодежные комиксы Серии Познавательные комиксы Здоровье и медицина Правильное питание Спорт Долголетие Бег Фитнес Медитация Здоровый сон Диеты Научпоп Физика Математика Экономика Здоровье и медицина Мышление и психология Технологии Подарочные книги Искусство, культура и путешествия Для детей Работа и бизнес Для души и уюта Захватывающие истории Время для себя Маркетинг Маркетинг и брендинг Генерация идей Копирайтинг, блогинг, СМИ Серия «Думай иначе» Настольные игры Курсы и мероприятия Писательство Лектории Психология Отношения Чтение Саморазвитие Деньги Карьера Здоровье Уют Воспитание Для бизнеса Электронная библиотека Офисная библиотека Детские подарки Подарки партнерам Продвижение бренда Курсы для компаний Издать книгу Издательство Работа у нас Логотип Предложить книгу Об издательстве Авторам Вопросы и ответы Контактная информация Блоги Блог МИФа Психология и саморазвитие Творчество Проза Кругозор Книжный клуб МИФа Комиксы Бизнес-блог Бизнесхак и маркетинг Формула менеджмента Саморазвитие Корпоративная культура Опыт МИФа Обзоры книг Папамамам Развитие ребенка Психология Вот так книга! Искусство учиться
Обзоры книг
Газлайтеры, халявщики, волки в овечьей шкуре. Как работать с токсичными людьми?
1 ноября 2022 1 515 просмотров

Елена Исупова
Елена Исупова

Токсичные коллеги. Многим приходится иметь с ними дело изо дня в день. Пытаясь справиться с разрушительным влиянием, мы плачемся в жилетку друзьям, избегаем внерабочих встреч, пытаемся намекнуть о проблемах начальству. Но есть более действенные способы.



Токсичные коллеги

Профессор психологии Тесса Уэст 20 лет изучала, как люди общаются друг с другом. Она разработала интересную классификацию невыносимых сотрудников, разобралась в мотивах и приемах каждого типа, а затем нашла стратегии, которые помогут защитить себя.

Всё это — в ее книге. Почитаем, чтобы не зависеть от высасывающих душу коллег и хаоса, который они создают→

Как узнать газлайтера?

Искать управу на офисного злодея — всё равно что составлять профиль преступника. Другими словами: чтобы обезоружить «токсика», для начала надо хорошенько его узнать — влезть к нему в голову.

Автор делит токсичных коллег на 7 типов: карьеристы, волки в овечьей шкуре, бульдозеры, халявщики, микроменеджеры, нерадивые боссы, галзайтеры. И дает исчерпывающий портрет каждого.

К примеру, вот излюбленные тактики газлайтеров. Они стараются изолировать вас от коллег, вселяя в вас ощущение собственной исключительности. Разрушают ваше чувство самоценности («Если бы не я, тебя бы давно уже выгнали», «Тебя никто не считает достойным этой работы). А еще заставляют вас усомниться в вашем понимании реальности. Если заметили такое со стороны коллеги, будьте настороже.

Если хотите «проверить» кого-то, воспользуйтесь схемой

Халявщики

Халявщики — еще один тип токсичных коллег. Придя в коллектив, они быстро вычисляют, кому сесть на шею. Как правило, их цель — самые щедрые сердцем, те, для кого сказать «нет» — мучение.

«Кэролайн все любили, она была очень организованным человеком, но только в том, что касалось общения. Она легко впадала в ступор от предстоящей работы и плакалась по поводу совершенно обычных дел, которые ее „вгоняли в стресс“. В особенно напряженные периоды она становилась настолько эмоциональной, что было проще отправить ее заниматься бронированием столиков для обеда, чем заставить помогать».

Как не стать мишенью халявщика? Позвольте себе отвечать в месяц на ограниченное количество случайных просьб — скажем, на пять — и придерживайтесь квоты.

Раз сказав «нет», не возвращайтесь к переговорам с похитителем времени. Самые ушлые из них похожи на мастеров телефонных продаж: они знают, что чем дольше продержат вас на телефоне, тем больше шансов раскрутить вас на «покупку».

Битва с бульдозером

Бульдозеры — опытные работники с хорошими связями, ради достижения своих целей не боящиеся играть мускулами. Некоторые из них занимали когда-то важные должности и никому не дают об этом забыть. Но вы можете сделать так, чтобы в споре с ними вас услышали и поняли.

Во-первых, берите слово как можно раньше — не ждите, пока кто-то вас опередит. Бульдозеры заявляют о своей позиции в первые несколько минут, вот и вы поступайте так же. Во-вторых, если вас прерывают, не позволяйте захватить трибуну.

Автор проводила исследование и обнаружила, что наиболее успешные попытки прервать кого-то следуют определенной модели. Если А говорит, а Б его прерывает, то, если в ближайшие десять секунд не прервать Б в ответ, Б победит и право голоса останется за ним. Если вы стремитесь утвердиться, договоритесь с коллегами: один из вас должен вмешаться, если другого прерывают и он не может продолжать.

«В первый раз, когда я услышала, как кто-то сказал: „Может, все-таки дадим Тессе договорить?“ — я чуть не разрыдалась, так была тронута. Я была тогда еще очень молодой, на заре карьеры, и не осмеливалась сказать всем: „Позвольте мне закончить“».

Создайте буфер

Как снизить стресс при общении с «токсиком»? Создайте физический и психологический буфер, пространство между собой и неприятным коллегой.

Исследования показывают: даже если сесть не рядом, а в нескольких метрах от токсичного коллеги, это может в значительной степени снизить тревожность.


Если вы вынуждены сидеть по одну сторону стола, постарайтесь, чтобы между вами было по меньшей мере два человека. — Источник

И еще один совет: если не будете встречаться взглядом с обидчиком, то сможете лучше контролировать ситуацию.

Что еще?

Опросники и тесты, чтобы проверить, кто отравляет вас на работе, хороший ли вы союзник, не являетесь ли вы сами токсичным коллегой (так уж вышло, что в каждом из нас припрятано немного яда, но приемы из книги помогут с этим справиться). Ужасно любопытно!

Пусть прочь уйдут те времена, когда вы на цыпочках обходили токсичного коллегу, появлялись в офисе только в его отсутствие или пешком поднимались на свой этаж, лишь бы не столкнуться с ним в лифте. Это возможно.

По материалам книги «Токсичные коллеги»

Похожие статьи