Многие любят рассуждать о том, как здорово иметь свой бизнес. И лишь единицы говорят о том, насколько это сложно. Один из опытнейших предпринимателей Кремниевой долины Бен Хоровиц как раз из последних. В книге «Сложные решения» он делится своим опытом построения и развития стартапов и разбирает проблемы, которые обычно не обсуждаются в бизнес-школах.
При этом Бен не пытается вывести магическую формулу решения проблем. Вместо этого он рассказывает собственную историю и описывает сложности, с которыми ему пришлось столкнуться. Обстоятельства могут отличаться, но существование глобальных закономерностей в бизнесе делает чужой опыт бесценным.
Книга написана для менеджеров, предпринимателей и тех, кто только собирается открыть свой бизнес.
Волшебной таблетки не существует
Нетрудно поставить глобальную, рискованную и дерзкую цель, начертить оргструктуру будущей компании и нанять блестящих сотрудников. Гораздо сложнее добиться эффективного взаимодействия людей в компании, столкнуться с тем, что «блестящие сотрудники» считают, будто заслуживают особых компенсаций, и уволить людей, когда станет ясно, что реализовать все цели и планы не удастся.
Но рекомендаций, следуя которым можно гарантированно мотивировать сотрудников продолжать работу в разваливающейся компании, не существует. Как и нет никакого секрета успеха СЕО, зато есть качество, отличающее успешных СЕО от посредственных, — они могут сосредоточиться и сделать правильный выбор, когда кажется, что никакого выбора нет вообще.
Самый ценный талант СЕО
«Вплоть до сегодняшнего дня, — говорит Бен, — я считаю самым ценным талантом СЕО умение справляться с собственными психологическими мотивами».
Организационная структура компании, разработка бизнес-процессов, выбор показателей, наем и увольнение сотрудников — всему этому не так уж трудно научиться по сравнению с умением держать под контролем свой разум и эмоции.
Несколько способов успокоить нервы:
- Поддерживайте дружеские отношения.
- Постарайтесь перенести ваши соображения на бумагу.
- Сосредоточьтесь на возможностях, а не на препятствиях.
Сначала наденьте маску на себя
Старый босс Бена Джим Барксдейл любил говорить: «Мы заботимся о людях, продукте и прибыли — именно в таком порядке». Высказывание простое, но очень глубокое. «Мы заботимся о людях», — всегда наиболее трудно реализуемая часть, но если игнорировать ее, то остальные две потеряют значение.
Если ваша компания станет хорошим местом для работы, то, вполне возможно, просуществует достаточно долго для того, чтобы завоевать мировую славу.
В хорошем месте для работы люди имеют возможность сконцентрироваться на своих задачах и при этом быть уверенными, что от того, насколько успешно они их выполнят, преуспеет компания в целом и они в частности. Работать в такой компании — настоящее удовольствие.
Каждый сотрудник просыпается утром, зная, что ему предстоит работать эффективно и результативно, а его труд сыграет большую роль и для компании, и для него самого. Так появляется мотивация.
А если дела в компании идут плохо, единственная причина, удерживающая сотрудника — это то, что он любит свою работу.
Не откладывайте сокращение персонала
Если вы уже решили, что сокращение персонала неизбежно, то следует провести его как можно быстрее. Когда слухи о сокращении просочатся в коллектив (а это неминуемо, если вы будете медлить с реализацией принятого решения), то у вас возникнет целый ряд дополнительных проблем. Сотрудники начнут атаковать вопросами менеджеров. Если те ничего не знают, то будут выглядеть глупо в глазах своих подчиненных, а если знают, то окажутся вынуждены или лгать им, или выдавать дополнительную информацию, образовывая еще один канал утечки, или хранить молчание, что еще больше встревожит людей.
Что еще
В книге вы найдете список вопросов для интервью с директором по продажам и чек-лист, который поможет оценить качество управления в вашей компании.
Также вы узнаете:
- Как формировать корпоративную культуру
- Почему важно говорить сотрудникам правду
- Как правильно увольнять персонал
- И почему нельзя повышать зарплату ключевому сотруднику, решившему уйти
Каждый предприниматель создает бизнес, четко понимая, в чем будет заключаться его успех. Вы формируете уникальный моральный климат, нанимаете самых талантливых людей и вместе разрабатываете продукт, который приведет в восторг потребителей и сделает мир чуть-чуть лучше. Но несмотря на любые советы и всю мыслимую помощь, трудный выбор таковым и останется. Поэтому просто пожелаем успеха каждому, кто продолжает борьбу, стремясь реализовать свою мечту.
По материалам книги «Сложные решения».
Фото обложки отсюда.
