На работе непросто действовать по-настоящему осознанно. Однако развивать этот навык необходимо. Мы можем добиваться отличных результатов и получать удовольствие от того, что делаем, только если понимаем, где находимся, куда движемся и почему.
Простой инструмент, который называется СТОП, поможет вам работать гораздо эффективнее и осмысленнее, чем обычно. Об этом приеме рассказывает автор нескольких бестселлеров Тимоти Голви в своей книге «Работа как внутренняя игра». Вот что он пишет.
Инерция
В течение дня мы часто выполняем привычные действия, не задумываясь. Например, чистим зубы. И это нормально. Есть много рутинных дел, не требующих сознательного подхода.
Слово инерция обычно относится к движению физических тел. Бильярдный шар двигается, потому что получил удар другим шаром. «Я разозлился и сделал это из-за твоих слов» — вот типичная реакция «бильярдного шара». Это неосознанное механическое поведение.
Можно привести много примеров инерции на работе. Мы предлагаем и обсуждаем разные решения проблемы, не задумываясь, заслуживает ли она внимания. Или используем привычные методы, независимо от того, подходят ли они в этой конкретной ситуации. А что происходит, когда нас о чем-то просят? Многие автоматически говорят «да» или «нет», не пытаясь понять, насколько это соответствует их приоритетам.
Действуя механически, можно выполнить груду дел, но ни на шаг не продвинуться к истинной цели работы. Источник
Когда мы поддаемся инерции, для творческого мышления или стратегической перспективы почти не остается места.
Отступить назад во время битвы
Инерция исполнения — это как бы часть сражения двух армий в XV веке. Пока вы активно бьетесь, ваш фокус очень узок. Вы полностью поглощены непосредственной опасностью и возможностями на расстоянии нескольких метров от вас.
Может быть, вы воспринимаете только одного или двух потенциальных врагов или вашего товарища, который сражается неподалеку. Ситуация требует всего вашего внимания — и это понятно.
Участник битвы не видит всю картину целиком. Источник
А сейчас представьте, что вы на несколько минут вышли из боя и поднялись на близлежащий холм. С вами немедленно происходят две вещи. Во-первых, вы удаляетесь от опасностей и трудностей борьбы со всей ее физической и умственной напряженностью. Во-вторых, теперь, с возвышения, вам удобно рассмотреть все, что происходит вокруг.
Вместо нескольких воинов вы способны окинуть взором весь свой отряд. С этой, более удобной, точки вы можете заметить, где требуется ваша помощь или где есть шансы завладеть преимуществом.
Если вы решите, что сражение стоит свеч, то сможете снова вступить в бой с ясностью и обновленным чувством цели.
Эта аналогия отлично показывает, как работает инструмент под названием СТОП.
Применяем СТОП
СТОП означает следующее:
Step back (Сделай шаг назад)
Think (Подумай)
Organize your thoughts (Организуй свои мысли)
Proceed (Продолжай)
1. Step back (Сделай шаг назад). Отдалитесь на некоторое расстояние от того, чем вы в данный момент заняты. Найдите место, где сможете ясно, творчески и независимо подумать.
2. Think (Подумай). Ниже приведены вопросы, которые очень полезны для того, чтобы перейти на другой уровень мышления.
- Чего я или мы пытаемся достичь?
- Какую цель мы преследуем?
- Какой повестки дня мы придерживаемся — откуда она у нас?
- Каковы приоритеты?
- Нужны ли перемены?
- Синхронизировано ли движение с направлением?
- Каковы возможные последствия?
- Каковы критически важные переменные?
- Чего не хватает?
- Является ли проблема, над которой я работаю, реальной?
- Чего я действительно хочу?
- Что поставлено на карту?
- Нравится ли мне работа? Двигаюсь ли я удовлетворительно?
- Как это выглядит с точки зрения других участников?
- Какие допущения я делаю?
- К каким ресурсам из тех, что я пока не использую, я мог бы обратиться?
Неплохо было бы поместить вопросы, которые помогают вам, где-нибудь на виду на рабочем месте.
3. Organize your thoughts (Организуй свои мысли). Прежде чем продолжать, нужно упорядочить мысли. Постарайтесь сделать план более связным, рассмотреть приоритеты и наметить последовательность действий.
4. Proceed (Продолжай). Наступило время покинуть пространство для мысли. Когда понятны цель и последующие шаги, вы уже готовы вернуться к работе. Продолжайте действовать до тех пор, пока ясность не исчезнет и вам опять не понадобится отдых.
Продолжительность
СТОПы могут иметь любую продолжительность. Например, вы работаете за своим столом, вдруг звонит телефон. Рука непроизвольно тянется за трубкой. Двухсекундный СТОП позволит вам спросить себя, действительно ли вы сейчас хотите отвечать на звонки.
СТОП не предполагает правильного ответа, он просто дает вам возможность снова «сесть за руль». Источник
СТОПы средней продолжительности дают время на размышление и оценку ситуации. Такие передышки необходимы, чтобы рассмотреть варианты и последствия, прежде чем вы перейдете к действию.
Время от времени вы можете делать большой СТОП, чтобы дать себе шанс посмотреть на проблемы со стратегической точки зрения.
Когда нужен СТОП
Приведем несколько ситуаций, когда СТОП может быть наиболее полезен для осознанной работы.
1. СТОП в начале, в середине и в конце каждого рабочего дня.
Дайте себе возможность сделать шаг назад по крайней мере три раза в течение дня. Подумайте о том, что важно для вас, вспомните о своих целях, пусть даже это будет всего несколько минут.
Лучше провести эти СТОПы где-нибудь не на рабочем месте. Пройдитесь немного или выпейте кофе.
2. СТОП в начале и в конце каждого рабочего проекта.
СТОПы в начале проекта — это время для сбора нужной информации, оценки имеющихся ресурсов, рассмотрения альтернативных решений и стратегий. К сожалению, этот этап часто считается лишним. Но отказываться от него крайне нежелательно.
СТОПы в конце проекта позволяют вам завершить его, отметить достижения и рассмотреть выводы, которые могут оказаться полезными в будущем.
3. СТОП для осознанных перемен.
Происходит нечто неожиданное, появляется новый факт, непредвиденная возможность или проблема, требуется корректировка плана. СТОП для перемен создает пространство для осознанного выбора вместо рывка вперед с первой мыслью, которая приходит в голову.
Вот несколько вопросов, которые помогут сфокусироваться для такого СТОПа.
- Это случайная перемена или целенаправленная?
- Перевешиваются ли затраты выгодами?
- Способны ли и готовы ли участники провести эти изменения?
- Рассматривались ли альтернативные изменения?
- На кого или на что повлияет это изменение?
- Какие коммуникации необходимы?
- Чему можно и следует научиться, прежде чем пытаться провести эти изменения?
4. СТОП для обращения к ошибкам.
Ошибки могут стать важным учебным опытом. Используйте СТОП, чтобы задать себе следующие вопросы.
- Какая задача привела к ошибочному действию, событию или результату?
- Кто принимает ответственность за ошибку? Цель заключается не в том, чтобы как можно сильнее обрушиться на виновного, а чтобы сделать более точные выводы.
- В чем заключалась настоящая ошибка? Настоящей ошибкой могли быть несколько причинно-следственных шагов, совершенных перед тем событием, которое в конце концов было обнаружено.
5. СТОП для исправления неверной коммуникации.
СТОП дает возможность отступить от проблемы, которая была спровоцирована неверной коммуникацией, несколько отдалиться от ее последствий с эмоциональной точки зрения и создать среду для прямого и тактичного общения.
Вот некоторые вопросы, которые помогут сфокусировать коммуникационный СТОП.
О говорении
- Что я действительно хочу сказать? Кому?
- Синхронизировано ли то, что я хочу сказать, с моей целью?
- Какого рода эта коммуникация — отчет, мнение, предложение, жалоба, выражение чувств, откровение, обратная связь?
- Какие допущения или скрытые сообщения лежат в основе того, что я говорю?
- Как может слушающий интерпретировать то, что я хочу сказать? Чего можно ожидать?
О слушании
- Какова идея сообщения?
- Каковы чувства сообщения?
- Что я хочу услышать?
- Какого рода ответ от меня ожидается?
6. СТОП для отдыха.
Перерывы, или СТОПы для отдыха, отличаются от других тем, что вам не нужно ни о чем думать.
Смысл заключается просто в отдыхе и возможности для мозга и организма в целом восстановиться. Если вы сидели за работой, неплохо было бы встать и дать телу шанс размяться и подвигаться.
7. СТОП для создания внутренней стабильности.
СТОП необходим, когда возникает чувство, что работа больше не радует; когда следующий проект кажется скорее бременем, чем возможностью; когда «надо» побеждает «хочу».
Подумайте, что именно заставляет вас страдать. Если при окончательном анализе вы осознаете, что нужно изменить саму работу или, скажем, физическую и социальную среду, призовите все свое мужество для осуществления перемен.
Больше о том, как добиться полной сфокусированности и осознанности, научиться получать удовольствие от работы и обрести внутреннюю свободу, читайте в книге «Работа как внутренняя игра».
Обложка поста отсюда
