в вишлисте
Личная скидка {{ profile.personalDiscount.discount }}%
в корзине
на сумму
До бесплатной доставки
осталось
{{ cartCount + cartEbookCount }}
Корзина
Доставка в город {{ headerCity.name }}
сегодня от  бесплатно от {{ headerCity.estimatesMin }} до {{ headerCity.estimatesMax }}  бесплатно
В город {{ headerCity.name }}
пока не доставляем
Посмотрите
другие города
Город, населенный пункт
{{ city.region }}
Сюда пока не доставляем книги
Переговоры без поражения
Как работать с теми, кто нам не нравится?
9 апреля 2018 3 624 просмотра
Переговоры без поражения
Как работать с теми, кто нам не нравится?
9 апреля 2018 3 624 просмотра

Наталия Булатова
Наталия Булатова

Сотрудничество реально помогает решать проблемы. Иногда оно идет как по маслу. Но чаще нам приходится работать с «чужаками» — теми, с кем мы не согласны, кто нам не нравится и кому мы не доверяем.

Адам Каханэ — организатор переговоров. Он работал в 50 странах, помогая людям решать сложные, запутанные проблемы. В 1991 году с командой южноафриканских лидеров планировал переход — от апартеида к демократии. Нам кажется, это очень круто.

Победы (и ошибки, куда без них) привели Адама к созданию программы «напряженного сотрудничества», о которой он рассказал в книге «В команде с врагом». Мудрая, практичная, глубокая. Вы сможете добиваться результатов в суперсложных ситуациях — когда приходится иметь дело даже с врагами.

Напряженное сотрудничество

Привычный взгляд на сотрудничество таков: мы в одной команде и знаем, куда идем. Но так бывает не всегда. Если рядом люди, которые думают не как мы и преследуют другие интересы — всё. Традиционное сотрудничество не работает.

На смену приходит «напряженное сотрудничество». Оно некомфортно: заставляет нас открыто высказывать свое мнение, экспериментировать, меняться. Зато позволяет добиться результатов, имея дело с соперниками или противниками. И эти результаты порой превосходят все ожидания.

В книге — шестинедельная программа, которая поможет научиться напряженному сотрудничеству.

Синдром демонизации

Когда кто-то не хочет делать то, что нужно нам, мы злимся. Думаем: если бы не они (коллеги, клиенты, поставщики, соседи, родственники), все было бы по-другому. Те, с кем нужно сотрудничать, становятся причиной всех бед — врагами. Это синдром демонизации.

Когда кто-то не хочет делать то, что нужно нам, мы злимся. Думаем: если бы не они (коллеги, клиенты, поставщики, соседи, родственники), все было бы по-другому. Те, с кем нужно сотрудничать, становятся причиной всех бед — врагами. Это синдром демонизации.
Демонизация может быть приятна, но она не решает проблем. — Источник

Иногда демонизация полезна: она дает ответ на вопрос «Кто виноват?» Но она не проясняет, а затемняет суть наших проблем. Она усиливает конфликты, а бесплодные мечты о поражении врагов отвлекают от реальной работы.

Демонизация непродуктивна. Вместо того чтобы искать виноватых, сосредоточьтесь на конкретных шагах.

Сила + любовь

Любовь и сила — не варианты, между которыми мы можем выбирать, а дополняющие друг друга полюса. Это как вдох и выдох. Мы должны и вдыхать, и выдыхать — причем не одновременно, а по очереди.

В напряженном сотрудничестве особенно важно чередовать силу и любовь. Когда взаимодействие начинает причинять дискомфорт, используйте силу. Но как только возникает риск принуждения, включайте любовь.

Мы должны научиться и самоутверждаться, и взаимодействовать, поддерживая баланс и продвигаясь к цели.

Стать частью пьесы

Есть два способа описать нашу роль в ситуации: рассматривать себя как режиссера пьесы, который командует актерами на сцене, или как одного из актеров.

В первом случае мы концентрируемся на других. Во втором — на себе. И получаем возможность влиять на перемены. Вместо того чтобы подталкивать других или ждать, пока они выполнят свою работу, мы можем двигаться вперед самостоятельно.


Эта книга ставит под сомнение привычный порядок разрешения проблем.

Если отвлеклись на других, задайте себе вопрос: а что я должен делать дальше?

Что еще в книге

Эта книга подсказывает способ мышления и порядок действий, которые могут привести вас к невероятному будущему, собрав за одним столом представителей разных сторон, включая оппонентов, соперников и противников. Она рассказывает, как жить и работать так, чтобы сотрудничество стало реальностью.

Вы действительно сможете решать важные и сложные проблемы, даже если доведется попасть в команду с врагом.

Вы действительно сможете решать важные и сложные проблемы, даже если доведется попасть в команду с врагом.
Иногда сотрудничество похоже на лабиринт. Книга поможет найти выход. — Источник

Из книги вы узнаете:

  • Почему стоит быть свиньями, а не курами
  • Зачем двигаться к сознательной некомпетентности
  • Метод «двигаться вперед, нащупывая камни»
  • 3 альтернативы сотрудничеству
  • Как не заблудиться в Альпах с картой Пиренеев
  • Что такое отрицательная способность
  • 4 способа говорить и слушать

Успех в сотрудничестве не означает, что участники полюбили друг друга. Он означает, что они смогли сделать следующий шаг. И еще один. Пока не достигнут целей. Книга расскажет, как сделать даже непростое сотрудничество свободным, творческим и продуктивным.

P. S. Хотите каждую неделю получать полезные советы из самых интересных книг по бизнесу и маркетингу, узнавать о новинках и получать скидки? Подписывайтесь на нашу рассылку.

По материалам книги «В команде с врагом»
Обложка поста — unsplash.com

Похожие статьи