Переиздали книгу «Развитие бизнеса» — это первая крупная переработка классического бизнес-бестселлера Верна Харниша. В новой версии вы найдете обновленные шаблоны стратегических документов и чек-листов, которые уже помогли 40 000+ компаниям по всему миру вырасти и достичь значительных результатов.
Бумажная книга Электронная книга
Принципы Рокфеллера («Привычки — это свобода!»)
1. Надежная и согласованно действующая команда топ-менеджеров
Ключ к успешному развитию бизнеса — команда, построенная на доверии. Важно, чтобы между менеджерами было пространство для искренних споров и конструктивных конфликтов. В растущих компаниях доверие строится на дружбе сотрудников, а в крупных — на четких процессах. Разнообразие мнений усиливает команду, если конкуренция происходит в рамках анализа фактов, а не интриг.
2. Каждый сотрудник видит связь своей работы с ключевой целью квартала
Рост компании происходит шаг за шагом, с анализом данных и корректировками. Каждые 90 дней устанавливается четкая цель — финишная черта, к которой движется компания. Такой подход помогает сотрудникам ощущать значимость своего труда, делая работу более увлекательной и мотивирующей.
3. Четкая система коммуникаций
Основная проблема работы в команде — коммуникация. Установление четкой периодичности встреч (ежедневных, еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных, ежегодных) позволяет ускорить передачу информации, избежать искажений и сэкономить время.
4. В каждом подразделении есть ответственный за достижение целей
Вторая проблема роста — распределение ответственности. Чтобы избежать хаоса, важно четко распределить зоны ответственности по вертикали (между функциями) и горизонтали (между процессами). В противном случае компания рискует превратиться в разрозненные бизнес-единицы, которыми невозможно управлять.
5. Постоянный сбор обратной связи от сотрудников
Топ-менеджеры должны регулярно получать информацию с «передовой» — от сотрудников, работающих с клиентами. Один из самых эффективных вопросов: «Что нам стоит начать, прекратить и продолжать делать?». Особенно важны ответы со словом «прекратить» — за ними скрываются препятствия, устранение которых повышает мотивацию команды.
6. Анализ обратной связи от клиентов
Сбор данных о мнениях клиентов должен быть таким же регулярным и тщательным, как финансовая отчетность. Важно не просто спрашивать, нравится ли им продукт, а анализировать рынок и действия конкурентов.
7. Базовые ценности и глобальная цель в повседневной деятельности
Корпоративные ценности должны быть основой всех процессов — найма, обратной связи, мотивации. А глобальная цель компании («почему мы делаем то, что делаем?») должна быть понятна каждому сотруднику.
8. Каждый сотрудник знает ключевые элементы стратегии компании
Для координации действий сотрудники должны понимать:
- долгосрочную цель компании (на 10-25 лет);
- ключевых клиентов;
- три главных обещания бренда. При необходимости они должны уметь кратко изложить все это в формате «презентации в лифте».
9. Возможность количественно оценить результаты работы
Сотрудники должны четко понимать, насколько успешным был их день или неделя. Видимые показатели (KPI) делают работу более осмысленной и мотивируют двигаться дальше.
10. Прозрачные планы и результаты
Информация о прогрессе компании должна быть доступна всем. Как в спорте игроки ориентируются на табло, так и в бизнесе визуализация целей и достижений помогает команде оставаться на одной волне.
Следование этим принципам поможет вашей компании масштабироваться, не теряя эффективности. Внедряйте их — и ваш бизнес выйдет на новый уровень.
Книгу можно купить здесь:
МИФ WB Ozon Читай-город
