Гоблины, слайды и поэты: учимся искусству презентаций

В 2012 году нейропсихолог Стивен Косслин опубликовал статью «Недостатки и провалы презентаций PowerPoint: психологический анализ». Он и его команда составили список из более чем сорока возможных проблем с презентациями и попросили участников эксперимента отметить те из них, которые встречаются часто и сильно раздражают. Вот топ-3 самых часто встречающихся и самых раздражающих проблем:

1) главный тезис замылен огромным количеством несущественных деталей;

2) слишком много информации на слайде, чтобы ее можно было переварить до того, как слайд переключается;

3) выступающий дословно читает текст со слайдов или с листа.

Есть несколько принятых форматов, которые выкристаллизовались за годы проведения мероприятий, они достаточно типичны и правила их понятны. Форматы определяются не только хронометражем, но и отношениями между спикером и аудиторией, количеством информации, допустимой эмоциональностью.

Самая большая ошибка, которую человек может сделать — ошибиться в формате. Например, начать что-то продавать людям, которые пришли на лекцию. Или, наоборот, читать лекцию в академическом стиле людям, которые пришли хорошо провести время.

Нарушать законы жанров можно и нужно — творчество и инновации происходят именно там. Однако есть разница в том, как их нарушать. Это разница между поэтом и ребенком. Поэт нарушает правила грамматики сознательно, ребенок — неосознанно. Поэтому существует не так много семилетних поэтов, популярных за пределами своей семьи.

Суть приема в том, чтобы выражать свои эмоции и тем самым вызывать у окружающих людей эмоции. Эмоции передаются, и они, как говорят, заразительны. Эмоции не просто «заразны», они способны проходить межвидовой коммуникационный барьер! Выражать эмоции — то, чему учат на курсах актерского мастерства, стендапа, пантомимы, импровизационной комедии. Это надо уметь делать.

Уметь использовать развлечение как прием, а также быть способным перевести ошибку в шутку очень помогает в сложных, конфликтных ситуациях. Основных способов развлечения в публичном выступлении два: это юмор (он уместен и на слайдах) и рассказывание историй.

В зависимости от уровня мотивации и экспертизы существуют четыре аудитории:

1. Немотивированные и необразованные «гоблины», с которыми лучше всего работает развлечение.

2. Мотивированные «хоббиты», которым можно читать скучные лекции — и они будут их слушать, потому что понимают, что это им пригодится.

3. Образованные «эльфы», которым не хватает мотивации что-то сделать, — это значит, что именно мотивацией, «продажей» спикер и должен заниматься.

4. Высокомотивированные и образованные «волшебники», с которыми можно поддерживать диалог и вместе с ними искать решения для сложных проблем.

Любая аудитория — сложная, в ней есть немного от каждого из четырех типов аудиторий, и поэтому любая презентация — это смесь из четырех жанров. Секрет успеха — в правильном подборе пропорций, балансе.

Слайды нужны, чтобы вы не забыли, о чем говорить, — это главное назначение. Если вы почитаете старые трактаты по публичным выступлениям, там 10–20% содержания будет отведено тому, как запомнить текст: memoria, метод римских колонн и все такое. Этой проблемы больше не существует.

Пожалуйста, не читайте по слайдам. Конечно, в том, чтобы использовать слайды как подсказку, ничего зазорного нет. Если вы действительно используете слайды как подсказку (а не как подстрочник), то на них не будет много текста. Скорее всего, там будут небольшие подсказки — для вас. Ключевые слова, ключевые цифры. Не более. Если вы разошлете ваши слайды потом участникам, им будет проще вспомнить, что вы говорили.

Напоминать вам, что вы хотите сказать, плюс напоминать аудитории, о чем вы говорили, — это первая и важнейшая функция слайдов.